אתה מקבל תיעוד של פעולות שבוצעו בארגון, על-ידי מנהל מערכת או על-ידי המערכת עצמה. אתה יכול גם לספק לצוות התמיכה פרטים טכניים ספציפיים אם נפתח לך כרטיס.

היסטוריית האירועים מכילה את סוגי הערכים הבאים:

  • פעולות במחבר (נוצר, עודכן, הוצא משימוש, הוסר, הוסר)

  • פעולות באשכול מחברים (נוצר, עודכן, נמחק)

  • פעולות בקבוצת משאבים (נוצר, עודכן, נמחק)

  • אזעקות (הוגבהו, נפתרו)

  • פעולות בשירות (הפעל, מושבת)

  • פעולות שונות אחרות (עדכון רשימת מנויי הדואר)

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותיםולאחר מכן כדי לקבל תצוגה ברמת השירות (כולל כל האשכולות, הצמתים והמחברים המהווים חלק משירות היברידי ספציפי), לחץ על אירועים מכרטיס שירות היברידי.

באפשרותך גם לפתוח אשכול, לבחור צומת ולאחר מכן לגשת לאירועים משם, אך תראה רק את האירועים עבור צומת ספציפי זה. אנו ממליצים לפתוח אירועים מרמת השירות כדי שתוכל לקבל תמונה מלאה של הפריסה ההיברידית שלך ולפתור בעיות בצורה יעילה יותר.

היסטוריית האירועים מופיעה עבור השירות ההיברידי שבחרתם. תצוגת ברירת המחדל היא היסטוריה בכל האשכולות במשך 24 השעות האחרונות.

בתצוגת היסטוריית האירועים, כל אירוע מוצג על-ידי:

  • כותרת האירוע

  • חומרה (חלה רק על אירועי אזעקה)

  • שירות

  • משאב (אשכול או מחבר)

  • איזה משתמש מנהל ביצע את הפעולה שהפעילה את האירוע (אדם או המחבר עצמו)

  • זמן האירוע

2

השתמש במסננים שבחלק העליון כדי לשנות את הנתונים שמופיעים:

  • אשכול— סנן את כל האשכולות עבור שירות או על אשכול ספציפי שמפעיל שירות.
  • צומת– סינון על כל הצמתים עבור אשכול אחד או עבור כולם, או על צומת מסוים באשכול.
  • שירותים (במשאב שנבחר)- סנן את כל השירותים או שירות יחיד באשכול.
  • מאז— בחר אפשרות כדי לסנן כמה אחורה בזמן אתה רוצה להציג נתונים. באפשרותך לבחור באפשרות '24 שעות אחרונות', '48 השעות האחרונות', '7 הימים האחרונים' או '30 הימים האחרונים'.

היסטוריית האירועים מתעדכנת ומציגה את האירוע, רמת החומרה, סוג האירוע, השירות ההיברידי, מזהה המשאב, מי או מה ביצע את הפעולה שיצרה את האירוע וחותמת זמן.

3

לחץ על אירוע כדי להציג פרטים נוספים.

לחיצה על אירוע פותחת את החלונית הצדדית, המציגה את פרטי האירוע:

  • תיאור שנותן מידע על מה השתנה או איזו פעולה ננקטה, עם כל המידע הזמין שנשלח באירוע משירות הניהול.

  • פרטים טכניים כגון מזהה מחבר ומזהה מעקב; תמיכה יכולה להשתמש במזהים אלה לפתרון בעיות נוסף.


 

העתק את הפרטים הטכניים וספק מידע זה לתמיכה בעת פתיחת כרטיס. בדרך זו, יש להם מידע ספציפי להשתמש בו אם אתה רוצה שהם יחקרו אירוע היברידי מסוים.