Hartelijk dank voor uw feedback
Bekijk de geschiedenis van gebeurtenissen voor hybride diensten
Feedback?U krijgt een overzicht van de acties die in de organisatie zijn uitgevoerd, door een beheerder of door het systeem zelf. U kunt het ondersteuningsteam ook specifieke technische gegevens geven als u een ticket hebt geopend.
De geschiedenis van het evenement bevat de volgende soorten gegevens:
-
Acties op de connector (aangemaakt, bijgewerkt, uitgeschreven, verwijderd)
-
Acties op een connectorcluster (aangemaakt, bijgewerkt, verwijderd)
-
Acties in een hulpbrongroep (aangemaakt, bijgewerkt, verwijderd)
-
Alarmen (opgeheven, opgelost)
-
Acties op een service (Inschakelen, Uitgeschakeld)
-
Andere diverse acties (update van de lijst met e-mailabonnementen)
| 1 |
Ga in het klantenoverzicht op https://admin.webex.com naar Services en klik vervolgens op Gebeurtenissen op een hybride servicekaart om een overzicht op serviceniveau te krijgen (inclusief alle clusters, knooppunten en connectoren die deel uitmaken van een specifieke hybride service). U kunt ook een cluster openen, een knooppunt kiezen en van daaruit toegang krijgen tot gebeurtenissen, maar dan ziet u alleen de gebeurtenissen voor dat specifieke knooppunt. We raden u aan gebeurtenissen vanaf het serviceniveau te openen, zodat u een volledig beeld krijgt van uw hybride implementatie en problemen effectiever kunt oplossen. De geschiedenis van het evenement wordt weergegeven voor de hybride service die u hebt gekozen. De standaardweergave is de geschiedenis van alle clusters van de afgelopen 24 uur. In de weergave van de geschiedenis van het evenement wordt elke gebeurtenis weergegeven door:
|
| 2 |
Gebruik de filters bovenaan om de gegevens te wijzigen die worden weergegeven:
De weergave van de geschiedenis van gebeurtenissen wordt bijgewerkt en toont de gebeurtenis, het ernstniveau, het type gebeurtenis, de hybride service, de bron-ID, wie of wat de actie heeft uitgevoerd die tot de gebeurtenis heeft geleid, en een tijdstempel. |
| 3 |
Klik op een evenement voor meer informatie. Als u op een gebeurtenis klikt, wordt het zijpaneel geopend, dat vervolgens de details van de gebeurtenis toont:
Kopieer de technische gegevens en geef deze informatie aan de klantenservice wanneer u een ticket opent. Op die manier hebben ze specifieke informatie die ze kunnen gebruiken als u wilt dat ze een bepaalde hybride gebeurtenis onderzoeken. |
