Ви отримуєте запис дій, які були виконані в організації, або адміністратором, або самою системою. Ви також можете надати службі підтримки конкретні технічні деталі, якщо у вас відкритий квиток.

Історія подій містить такі типи записів:

  • Дії з сполучною кнопкою (Створено, Оновлено, Знято з обліку, Видалено)

  • Дії з сполучним кластером (Створено, Оновлено, Видалено)

  • Дії над групою ресурсів (Створено, Оновлено, Видалено)

  • Тривоги (підняті, вирішені)

  • Дії зі службою (Увімкнути, Відключено)

  • Інші різні дії (Оновлення списку підписок на розсилку)

1

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Служби, а потім, щоб отримати подання на рівні служби (включно з усіма кластерами, вузлами та з'єднувачами, які є частиною певної гібридної служби), виберіть елемент Події з картки гібридних служб.

Ви також можете відкрити кластер, вибрати вузол, а потім отримати доступ до подій звідти, але ви побачите події лише для цього конкретного вузла. Ми рекомендуємо відкривати події з рівня сервісу, щоб ви могли отримати повне уявлення про гібридне розгортання та ефективніше усувати несправності.

Журнал подій відобразиться для вибраної гібридної служби. Типовим поданням є історія для всіх кластерів за останні 24 години.

У поданні історії подій кожна подія відображається:

  • Назва заходу

  • Тяжкість (застосовується лише до тривожних подій)

  • Служба

  • Ресурс (кластер або з'єднувач)

  • Користувач-адміністратор виконав дію, яка ініціювала подію (людина або сам конектор)

  • Час проведення заходу

2

Використовуйте фільтри вгорі, щоб змінити дані, що з'являються.

  • Кластер—Виконайте фільтрування на всіх кластерах для служби або на конкретному кластері, який використовує службу.
  • Вузол — виконайте фільтрування на всіх вузлах для одного або всіх кластерів або на конкретному вузлі в кластері.
  • Служби (на вибраному ресурсі)— Фільтр для всіх служб або однієї служби в кластері.
  • Починаючи— виберіть параметр для фільтрування того, наскільки далеко в часі необхідно відображати дані. Ви можете вибрати «Останні 24 години», «Останні 48 годин», «Останні 7 днів» або «Останні 30 днів».

Перегляд журналу подій оновлюється та відображає подію, рівень тяжкості, тип події, гібридну службу, ідентифікатор ресурсу, хто або що виконало дію, яка створила подію, і позначку часу.

3

Клацніть подію, щоб відобразити докладніші відомості.

Якщо клацнути подію, відкриється бічна панель, на якій потім відображаються відомості про подію:

  • Опис, який дає інформацію про те, що змінилося або яка дія була зроблена, з усією доступною інформацією, надісланою в разі від служби управління.

  • Технічні деталі, такі як ідентифікатор роз'єму та ідентифікатор відстеження; служба підтримки може використовувати ці ідентифікатори для подальшого усунення несправностей.

Скопіюйте технічні дані та надайте цю інформацію для підтримки під час відкриття квитка. Таким чином, вони мають конкретну інформацію для використання, якщо ви хочете, щоб вони досліджували певну гібридну подію.