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Acceda al historial de eventos para los servicios híbridos
¿Comentarios?Obtiene un registro de las acciones que se realizaron en la organización, ya sea por un administrador o por el propio sistema. También puede proporcionar al equipo de soporte detalles técnicos específicos si tiene un ticket abierto.
El historial de eventos contiene los siguientes tipos de entradas:
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Acciones en el conector (creado, actualizado, dado de baja, eliminado)
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Acciones en un clúster de conectores (creado, actualizado, eliminado)
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Acciones en un grupo de recursos (creado, actualizado, eliminado)
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Alarmas (levantadas, resueltas)
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Acciones en un servicio (Activar, Deshabilitar)
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Otras acciones diversas (Actualización de la lista de suscripción por correo)
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, a continuación, para obtener una vista de nivel de servicio (incluidos todos los clústeres, nodos y conectores que forman parte de un servicio híbrido específico), haga clic en Eventos de una tarjeta de servicios híbrida. También puede abrir un clúster, elegir un nodo y luego acceder a eventos desde allí, pero solo verá los eventos para ese nodo específico. Le recomendamos que abra eventos desde el nivel de servicio para que pueda obtener una imagen completa de su implementación híbrida y solucionar problemas de manera más efectiva. El historial de eventos aparece para el servicio híbrido que eligió. La vista predeterminada es el historial de todos los clústeres durante las últimas 24 horas. En la vista del historial de eventos, cada evento se muestra mediante:
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Utilice los filtros en la parte superior para cambiar los datos que aparecen:
La vista del historial de eventos se actualiza y muestra el evento, nivel de gravedad, tipo de evento, servicio híbrido, ID de recurso, quién o qué realizó la acción que produjo el evento y una marca de tiempo. |
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Haga clic en un evento para mostrar más detalles. Al hacer clic en un evento, se abre el panel lateral, que luego muestra los detalles del evento:
Copie los detalles técnicos y proporcione esta información para ayudar cuando abra un ticket. De esa manera, tienen información específica para usar si quiere que investiguen un determinado evento híbrido. |
