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ハイブリッドサービスのイベント履歴にアクセスする
フィードバックがある場合管理者またはシステム自体によって、組織内で実行されたアクションの記録が表示されます。 チケットが空いている場合は、サポートチームに特定の技術情報を提供することもできます。
イベント履歴には、次の種類のエントリが含まれています。
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コネクタのアクション（作成、更新、登録解除、削除済み）
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コネクタークラスターのアクション（作成、更新、削除）
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リソースグループのアクション（作成、更新、削除）
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アラーム（発生、解決済み）
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サービス上のアクション（有効、無効）
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その他の雑多なアクション（メール購読リストの更新）
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https://admin.webex.com のカスタマービューから「サービス」に移動し、サービスレベルのビュー（特定のハイブリッドサービスの一部であるすべてのクラスタ、ノード、コネクタを含む）を表示するには、ハイブリッドサービスカードの「イベント」をクリックします。 クラスターを開いてノードを選択し、そこからイベントにアクセスすることもできますが、表示されるのはその特定のノードのイベントだけです。 ハイブリッド展開の全体像を把握し、より効果的にトラブルシューティングできるように、サービスレベルからイベントを開くことをお勧めします。 選択したハイブリッドサービスのイベント履歴が表示されます。 デフォルトビューは、過去24時間の全クラスターの履歴です。 イベント履歴ビューでは、各イベントは次のように表示されます。
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上部のフィルターを使って、表示されるデータを変更してください。
イベント履歴ビューが更新され、イベント、重要度レベル、イベントの種類、ハイブリッドサービス、リソースID、イベントを生成したアクションを実行したユーザーまたは対象、タイムスタンプが表示されます。 |
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イベントをクリックすると、詳細が表示されます。 イベントをクリックするとサイドパネルが開き、イベントの詳細が表示されます。
チケットを開くときに、技術的な詳細をコピーして、この情報をサポートに提供してください。 そうすれば、特定のハイブリッドイベントを調査してもらいたい場合に使用できる特定の情報を得ることができます。 |
