Dobivate zapis o akcijama koje su izvršene u organizaciji, bilo od strane administratora ili od strane samog sustava. Također možete pružiti timu za podršku specifične tehničke detalje ako imate otvorenu ulaznicu.

Povijest događaja sadrži sljedeće vrste unosa:

  • Akcije na povezniku (Kreirano, Ažurirano, Odjavljeno, Uklonjeno)

  • Akcije na klasteru poveznika (Stvoreno, Ažurirano, Izbrisano)

  • Akcije na grupi resursa (kreirano, ažurirano, izbrisano)

  • Alarmi (podignuti, riješeni)

  • Akcije na usluzi (Omogući, Onemogući)

  • Ostale razne akcije (Ažuriranje popisa pretplata na poštu)

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi, a zatim da biste dobili prikaz na razini servisa (uključujući sve klastere, čvorove i poveznike koji su dio određene hibridne usluge), kliknite Događaji s kartice hibridnih servisa.

Također možete otvoriti klaster, odabrati čvor, a zatim pristupiti događajima od tamo, ali vidjet ćete samo događaje za taj određeni čvor. Preporučujemo da otvorite događaje s razine usluge kako biste dobili potpunu sliku hibridne implementacije i učinkovitije otklonili poteškoće.

Povijest događaja pojavljuje se za hibridnu uslugu koju ste odabrali. Zadani prikaz je povijest na svim klasterima u posljednja 24 sata.

U prikazu povijesti događaja svaki događaj prikazuje:

  • Naslov događaja

  • Ozbiljnost (primjenjiva samo na alarmne događaje)

  • Usluga

  • Resurs (klaster ili poveznik)

  • Koji je administrator izvršio akciju koja je pokrenula događaj (osoba ili sam poveznik)

  • Vrijeme događaja

2

Pomoću filtara pri vrhu promijenite podatke koji će se pojaviti:

  • Klaster– filtrirajte sve klastere za uslugu ili određeni klaster koji pokreće uslugu.
  • Čvor– filtrirajte na svim čvorovima za jedan ili sve klastere ili na određenom čvoru u klasteru.
  • Usluge (na odabranomresursu) – filtrirajte sve usluge ili jednu uslugu u klasteru.
  • Budućida – odaberite mogućnost filtriranja koliko unatrag želite prikazati podatke. Možete odabrati Posljednja 24 sata, Posljednjih 48 sati, Posljednjih 7 dana ili Posljednjih 30 dana.

Prikaz povijesti događaja ažurira i prikazuje događaj, razinu ozbiljnosti, vrstu događaja, hibridnu uslugu, ID resursa, tko ili što je izvelo radnju koja je proizvela događaj i vremensku oznaku.

3

Kliknite događaj da biste prikazali više detalja.

Klikom na događaj otvara se bočna ploča koja zatim prikazuje detalje o događaju:

  • Opis koji daje informacije o tome što se promijenilo ili koja je radnja poduzeta, a sve dostupne informacije poslane su u slučaju iz usluge upravljanja.

  • Tehnički detalji kao što su ID poveznika i ID praćenja; podrška može koristiti ove ID-ove za daljnje otklanjanje poteškoća.


 

Kopirajte tehničke detalje i pružite te informacije kako biste podržali prilikom otvaranja ulaznice. Na taj način imaju određene informacije koje mogu koristiti ako želite da istraže određeni hibridni događaj.