Pristup povijesti događaja za hibridne usluge

Dobivate zapis o akcijama koje su izvršene u organizaciji, bilo od strane administratora ili od strane samog sustava. Također možete pružiti timu za podršku specifične tehničke detalje ako imate otvorenu ulaznicu.

Povijest događaja sadrži sljedeće vrste unosa:

Akcije na povezniku (Kreirano, Ažurirano, Odjavljeno, Uklonjeno)
Akcije na klasteru poveznika (Stvoreno, Ažurirano, Izbrisano)
Akcije na grupi resursa (kreirano, ažurirano, izbrisano)
Alarmi (podignuti, riješeni)
Akcije na usluzi (Omogući, Onemogući)
Ostale razne akcije (Ažuriranje popisa pretplata na poštu)

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi, a zatim da biste dobili prikaz na razini servisa (uključujući sve klastere, čvorove i poveznike koji su dio određene hibridne usluge), kliknite Događaji s kartice hibridnih servisa.

Također možete otvoriti klaster, odabrati čvor, a zatim pristupiti događajima od tamo, ali vidjet ćete samo događaje za taj određeni čvor. Preporučujemo da otvorite događaje s razine usluge kako biste dobili potpunu sliku hibridne implementacije i učinkovitije otklonili poteškoće.

Povijest događaja pojavljuje se za hibridnu uslugu koju ste odabrali. Zadani prikaz je povijest na svim klasterima u posljednja 24 sata.

U prikazu povijesti događaja svaki događaj prikazuje:

Naslov događaja
Ozbiljnost (primjenjiva samo na alarmne događaje)
Usluga
Resurs (klaster ili poveznik)
Koji je administrator izvršio akciju koja je pokrenula događaj (osoba ili sam poveznik)
Vrijeme događaja

Pomoću filtara pri vrhu promijenite podatke koji će se pojaviti:

Klaster– filtrirajte ili sve klastere za uslugu ili određeni klaster koji pokreće uslugu.
Čvor– filtrirajte ili na svim čvorovima za jedan ili sve klastere ili na određenom čvoru klastera.
Usluge (na odabranom resursu)– filtrirajte ili sve usluge ili jednu uslugu u klasteru.
Od– odaberite opciju za filtriranje koliko daleko u vremenu želite prikazati podatke. Možete odabrati Posljednja 24 sata, Posljednjih 48 sati, Posljednjih 7 dana ili Posljednjih 30 dana.

Prikaz povijesti događaja ažurira i prikazuje događaj, razinu ozbiljnosti, vrstu događaja, hibridnu uslugu, ID resursa, tko ili što je izvelo radnju koja je proizvela događaj i vremensku oznaku.

Kliknite događaj da biste prikazali više detalja.

Klikom na događaj otvara se bočna ploča koja zatim prikazuje detalje o događaju:

Opis koji daje informacije o tome što se promijenilo ili koja je radnja poduzeta, a sve dostupne informacije poslane su u slučaju iz usluge upravljanja.
Tehnički detalji kao što su ID poveznika i ID praćenja; podrška može koristiti ove ID-ove za daljnje otklanjanje poteškoća.

Kopirajte tehničke detalje i pružite te informacije kako biste podržali prilikom otvaranja ulaznice. Na taj način imaju određene informacije koje mogu koristiti ako želite da istraže određeni hibridni događaj.

Hvala na povratnim informacijama.

Pristup povijesti događaja za hibridne usluge

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka