Získate záznam o akciách, ktoré boli v organizácii vykonané, či už administrátorom alebo samotným systémom. Môžete tiež poskytnúť tímu podpory špecifické technické podrobnosti, ak máte otvorený lístok.

História udalostí obsahuje nasledujúce typy záznamov:

  • Akcie na konektore (vytvorené, aktualizované, zrušené, odstránené)

  • Akcie na klastri konektorov (vytvorené, aktualizované, odstránené)

  • Akcie so skupinou prostriedkov (vytvorené, aktualizované, odstránené)

  • Alarmy (vyhlásené, vyriešené)

  • Akcie so službou (povoliť, zakázať)

  • Iné rôzne akcie (Aktualizácia zoznamu odberov pošty)

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby a potom kliknutím na položku Udalosti z karty hybridných služieb.

Môžete tiež otvoriť klaster, vybrať uzol a potom odtiaľ pristupovať k udalostiam, ale uvidíte len udalosti pre tento konkrétny uzol. Odporúčame vám otvárať udalosti na úrovni služieb, aby ste mohli efektívnejšie získať úplný obraz o vašom hybridnom nasadení a odstraňovaní problémov.

Zobrazí sa história udalostí pre hybridnú službu, ktorú ste si vybrali. Predvolené zobrazenie je história všetkých klastrov za posledných 24 hodín.

V zobrazení histórie udalostí je každá udalosť zobrazená takto:

  • Názov udalosti

  • Závažnosť (platí len pre alarmové udalosti)

  • servis

  • Zdroj (klaster alebo konektor)

  • Ktorý administrátor vykonal akciu, ktorá spustila udalosť (osoba alebo samotný konektor)

  • Čas udalosti

2

Pomocou filtrov v hornej časti zmeňte zobrazené údaje:

  • Klaster – filtrujte buď všetky klastre pre službu, alebo konkrétny klaster, na ktorom je služba spustená.
  • Uzol – filtrujte podľa všetkých uzlov jedného alebo všetkých klastrov alebo podľa konkrétneho uzla v klastri.
  • Služby (vo vybranom zdroji) – filtrujte buď všetky služby, alebo jednu službu v klastri.
  • Od – vyberte možnosť filtrovania podľa toho, ako ďaleko v čase chcete zobrazovať údaje. Môžete si vybrať Posledných 24 hodín, Posledných 48 hodín, Posledných 7 dní alebo Posledných 30 dní.

Zobrazenie histórie udalostí aktualizuje a zobrazuje udalosť, úroveň závažnosti, typ udalosti, hybridnú službu, ID prostriedku, kto alebo čo vykonalo akciu, ktorá vyvolala udalosť, a časovú pečiatku.

3

Kliknutím na udalosť zobrazíte ďalšie podrobnosti.

Kliknutím na udalosť sa otvorí bočný panel, na ktorom sa zobrazia podrobnosti o udalosti:

  • Popis, ktorý poskytuje informácie o tom, čo sa zmenilo alebo ktorá akcia bola vykonaná, so všetkými dostupnými informáciami odoslanými v udalosti zo služby správy.

  • Technické podrobnosti, ako je ID konektora a ID sledovania; podpora môže použiť tieto ID na ďalšie riešenie problémov.

Skopírujte technické podrobnosti a pri otváraní lístka poskytnite tieto informácie podpore . Týmto spôsobom majú konkrétne informácie, ktoré môžu použiť, ak chcete, aby vyšetrili určitú hybridnú udalosť.