Du får en optegnelse over handlinger, der blev udført i organisationen, enten af en administrator eller af selve systemet. Du kan også give supportteamet specifikke tekniske detaljer, hvis du har åbnet en billet.

Begivenhedshistorikken indeholder følgende typer poster:

  • Handlinger på konnektoren (oprettet, opdateret, afregistreret, fjernet)

  • Handlinger på en forbindelsesklynge (oprettet, opdateret, slettet)

  • Handlinger på en ressourcegruppe (oprettet, opdateret, slettet)

  • Alarmer (hævet, løst)

  • Handlinger på en tjeneste (aktivér, deaktiveret)

  • Andre forskellige handlinger (opdatering af listen over e-mailabonnementer)

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til tjenester, og klik derefter på Begivenheder fra et hybridtjenestekort for at få en visning på serviceniveau (herunder alle klynger, knudepunkter og konnektorer, der er en del af en bestemt hybridtjeneste). Klik derefter på Begivenheder fra et hybridtjenestekort.

Du kan også åbne en klynge, vælge en knude og derefter tilgå begivenheder derfra, men du vil kun se begivenhederne for den specifikke knude. Vi anbefaler, at du åbner begivenheder fra serviceniveauet, så du kan få et fuldstændigt billede af din hybrid-installation og fejlfinding mere effektivt.

Begivenhedshistorikken vises for den hybrid-tjeneste, du valgte. Standardvisningen er historik for alle klynger i de sidste 24 timer.

I begivenhedshistorikvisningen vises hver begivenhed af:

  • Begivenhedstitlen

  • Alvorlighed (gælder kun for alarmhændelser)

  • Service

  • Ressource (klynge eller konnektor)

  • Hvilken administratorbruger udførte den handling, der udløste begivenheden (en person eller selve forbindelsen)

  • Tidspunkt for begivenheden

2

Brug filtre øverst til at ændre de data, der vises:

  • Klynge – filtrer enten alle klynger for en tjeneste eller en bestemt klynge, der kører en tjeneste.
  • Node– Filtrer enten på alle noder for en eller alle klynger eller på en bestemt node i en klynge.
  • Tjenester (på valgt ressource) – Filtrer enten alle tjenester eller en enkelt tjeneste på klyngen.
  • Siden – vælg en valgmulighed for at filtrere, hvor langt tilbage i tiden, du vil vise data. Du kan vælge Sidste 24 timer, Sidste 48 timer, Sidste 7 dage eller Sidste 30 dage.

Begivenhedshistorikvisningen opdaterer og viser begivenheden, alvorlighedsniveauet, begivenhedstypen, hybrid-tjeneste, ressource-id, hvem eller hvad der udførte den handling, der producerede begivenheden, og et tidsstempel.

3

Klik på en begivenhed for at vise flere oplysninger.

Ved at klikke på en begivenhed åbnes sidepanelet, som derefter viser begivenhedsoplysningerne:

  • En beskrivelse, der giver oplysninger om, hvad der blev ændret, eller hvilke handlinger der blev foretaget, med alle tilgængelige oplysninger sendt i begivenheden fra administrationstjenesten.

  • Tekniske detaljer som f.eks. forbindelses-id og sporings-id. Support kan bruge disse id'er til yderligere fejlfinding.


 

Kopiér de tekniske oplysninger, og angiv disse oplysninger for at understøtte, når du åbner en billet. På den måde har de specifikke oplysninger at bruge, hvis du ønsker, at de skal undersøge en bestemt hybrid begivenhed.