Få adgang til begivenhedshistorikken for hybridtjenester

list-menuHar du feedback?
I Cisco Webex Control Hub kan du få adgang til poster over begivenheder og historiske ændringer, der blev udført på hybride serviceressourcer i din organisation. De bevarede oplysninger i hændelseshistorikken viser status, indstillinger og alarmer, der hjælper dig med at isolere, fejlsøge og foretage fejlfinding af problemer, og de kan bruges til overvågningsformål. Optegnelserne går så langt tilbage som 30 dage, og du har flere måder at filtrere på de data, der er relevante for dig.

Du får en oversigt over handlinger, der blev udført i organisationen, enten af en administrator eller af selve systemet. Du kan også give supportteamet specifikke tekniske detaljer, hvis du har åbnet en billet.

Begivenhedshistorikken indeholder følgende typer poster:

  • Handlinger på stikket (Oprettet, Opdateret, Afregistreret, Fjernet)

  • Handlinger på en forbindelsesklynge (oprettet, opdateret, slettet)

  • Handlinger på en ressourcegruppe (oprettet, opdateret, slettet)

  • Alarmer (hævet, løst)

  • Handlinger på en tjeneste (Aktiver, Deaktiveret)

  • Andre diverse handlinger (Opdatering af postabonnementslisten)

1

Gå til T jenester i kundevisningen på https://admin.webex.com, og klik derefter på B egi venheder fra et hybridtjenestekort for at få en visning på serviceniveau (herunder alle klynger, noder og forbindelser, der er en del af en bestemt hybridtjeneste).

Du kan også åbne en klynge, vælge en node og derefter få adgang til begivenheder derfra, men du kan kun se begivenhederne for den specifikke node. Vi anbefaler, at du åbner begivenheder fra serviceniveauet, så du kan få et komplet billede af din hybridinstallation og foretage fejlfinding mere effektivt.

Begivenhedshistorikken vises for den hybridtjeneste, du valgte. Standardvisningen er historik for alle klynger for de sidste 24 timer.

I visningen af begivenhedshistorik vises hver begivenhed ved hjælp af:

  • Begivenhedens titel

  • Alvorlighed (gælder kun for alarmhændelser)

  • Serviceydelse

  • Ressource (klynge eller stik)

  • Hvilken administratorbruger udførte handlingen, der udløste begivenheden (en person eller selve forbindelsen)

  • Tidspunkt for begivenheden

2

Brug filtrene øverst til at ændre de data, der vises:

  • Klynge — Filtrer på enten alle klynger for en tjeneste eller en bestemt klynge, der kører en tjeneste.
  • Node —Filtrer på enten alle noder for en eller alle klynger, eller på en bestemt node i en klynge.
  • Tjenester (på valgt ressource) —Filtrer på enten alle tjenester eller en enkelt tjeneste i klyngen.
  • Siden —Vælg en indstilling for at filtrere efter, hvor langt tilbage i tiden du vil vise data. Du kan vælge Sidste 24 timer, Sidste 48 timer, Sidste 7 dage eller Sidste 30 dage.

Hændelseshistorikvisningen opdaterer og viser hændelsen, sværhedsgraden, typen af hændelse, hybridtjeneste, ressource-id, hvem eller hvad der udførte handlingen, der producerede hændelsen, og et tidsstempel.

3

Klik på en begivenhed for at få vist flere detaljer.

Ved at klikke på en begivenhed åbnes sidepanelet, som derefter viser begivenhedsoplysningerne:

  • En beskrivelse, der giver oplysninger om, hvad der er ændret, eller hvilken handling der blev truffet, med alle tilgængelige oplysninger sendt i hændelsen fra ledelsestjenesten.

  • Tekniske detaljer såsom forbindelses-id og sporings-id; support kan bruge disse id'er til yderligere fejlfinding.

Kopier de tekniske detaljer, og giv disse oplysninger til support, når du åbner en billet. På den måde har de specifikke oplysninger at bruge, hvis du vil have dem til at undersøge en bestemt hybridbegivenhed.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?