Bir yönetici veya sistem tarafından kuruluşta gerçekleştirilen eylemlerin kaydını alırsınız. Ayrıca, bir bilet açıksa destek ekibine belirli teknik ayrıntılarla de sağlayabilirsiniz.

Etkinlik geçmişi aşağıdaki giriş türlerini içerir:

  • Bağlayıcıdaki Işlemler (oluşturma, güncelleme, kaydı kaldırılmış, kaldırıldı)

  • Bağlayıcı kümesindeki eylemler (oluşturma, güncelleme, silinmiş)

  • Kaynak grubundaki eylemler (oluşturma, güncelleme, silme)

  • Alarmlar (yükseltilmiş, çözülmüş)

  • Hizmet üzerindeki eylemler (etkinleştir, devre dışı)

  • Diğer çeşitli eylemler (posta aboneliği listesinin güncellemesi)

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler 'e gidin ve ardından hizmet düzeyinde bir görünüm (belirli bir karma hizmetin parçası olan tüm kümeler, düğümler ve bağlayıcılar dahil) almak için karma hizmetler kartından etkinlikler 'e tıklayın.

Ayrıca bir küme açabilir, bir düğüm seçebilir ve ardından etkinliklere erişebilir, ancak ilgili düğümün olaylarını görürsünüz. Karma dağıtımınız için tam bir resim alabilmeniz ve daha etkili bir şekilde sorun gidermeniz için hizmet düzeyinden etkinlikleri açmanızı öneririz.

Etkinlik geçmişi, seçtiğiniz karma hizmet için görünür. Varsayılan görünüm, son 24 saatin tüm kümelerinde geçmiş olur.

Etkinlik geçmişi görünümünde, her etkinlik şu şekilde görünür:

  • Etkinlik başlığı

  • Önem derecesi (yalnızca alarm olaylarına uygulanabilir)

  • Hizmet

  • Kaynak (küme veya bağlayıcı)

  • Etkinliği tetikleyen eylemi gerçekleştiren yönetim kullanıcısı (bir kişi veya bağlayıcı kendisi)

  • Etkinlik zamanı

2

En üstteki filtreleri kullanarak görüntülenen verileri değiştirir:

  • Küme: Bir hizmet için tüm kümelerde veya bir hizmeti çalıştıran belirli bir kümede filtreleyin.
  • Düğüm: Bir veya tüm kümeler için tüm düğümlerde veya bir kümedeki belirli bir düğümde filtreleyin.
  • Hizmetler (seçilen kaynakta): Tüm hizmetlerde veya kümedeki tek bir hizmeti filtreleyin.
  • Şu zamandan beri: Verileri ne kadar geriye göstermek istediğinizi filtrelemek için bir seçenek belirleyin. Son 24 saati, son 48 saati, son 7 günü veya son 30 günü seçebilirsiniz.

Etkinlik geçmişi görünümü güncellenir ve etkinlik, önem düzeyi, etkinlik türü, karma hizmet, kaynak KIMLIĞI, etkinliği üreten eylem ve zaman damgası gösterilir.

3

Daha fazla ayrıntı göstermek için bir etkinliğe tıklayın.

Bir etkinliğe tıkladığınızda yan panel açılır ve ardından etkinlik ayrıntıları gösterilir:

  • Yönetim hizmetinden etkinlikte tüm kullanılabilir bilgilerle gönderilen, nelerin değiştirildiği veya hangi eylemle ilgili bilgi veren bir açıklama.

  • Bağlayıcı KIMLIĞI ve takip KIMLIĞI gibi teknik ayrıntılar; destek, bu kimlikleri daha fazla sorun giderme için kullanabilir.

Teknik ayrıntıları kopyalayın ve Bu bilgileri bir bilet açtığınızda destek sağlamak için verin . Bu şekilde, belirli bir karma etkinliği araştırmak istiyorsanız kullanmak için belirli bilgileri kullanırlar.