Kuruluşta yönetici veya sistemin kendisi tarafından gerçekleştirilen eylemlerin kaydını alırsınız. Ayrıca, biletiniz açık ise destek ekibine belirli teknik ayrıntıları sağlayabilirsiniz.

Olay geçmişi şu giriş türlerini içerir:

  • Bağlayıcıdaki eylemler (Oluşturuldu, Güncellendi, Kaydı Silindi, Kaldırıldı)

  • Bağlayıcı kümesindeki eylemler (Oluşturuldu, Güncellendi, Silindi)

  • Bir kaynak grubundaki eylemler (Oluşturuldu, Güncellendi, Silindi)

  • Alarmlar (Yükseltilmiş, Çözümlenmiş)

  • Bir hizmetteki işlemler (Etkinleştirme, Devre Dışı)

  • Diğer çeşitli eylemler (Posta abonelik listesinin güncellenmesi)

1

https://admin.webex.com içerisindeki müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve hizmet düzeyi görünümü almak için (belirli bir karma hizmetin parçası olan tüm kümeler, düğümler ve bağlayıcılar dahil) karma hizmetler kartından Etkinlikler seçeneğine tıklayın.

Ayrıca bir küme açabilir, bir düğüm seçebilir ve ardından etkinliklere buradan erişebilirsiniz, ancak yalnızca söz konusu düğümün etkinliklerini görürsünüz. Karma dağıtımınızın tam resmini alabilmeniz ve sorun gidermeniz için etkinlikleri hizmet seviyesinden açmanızı öneririz.

Seçtiğiniz karma hizmet için olay geçmişi görünür. Varsayılan görünüm, tüm kümelerdeki son 24 saatlik geçmiştir.

Etkinlik geçmişi görünümünde her etkinlik şu şekilde gösterilir:

  • Etkinlik başlığı

  • Şiddet (sadece alarm olayları için geçerli)

  • Hizmet

  • Kaynak (küme veya bağlayıcı)

  • Etkinliği tetikleyen eylemi hangi yönetici kullanıcı gerçekleştirdi (bir kişi veya bağlayıcının kendisi)

  • Etkinliğin saati

2

Görünen verileri değiştirmek için üstteki filtreleri kullanın:

  • Küme—Bir hizmet için tüm kümelerde veya bir hizmeti çalıştıran belirli bir kümede filtreleyin.
  • Düğüm—Bir veya tüm kümeler için tüm düğümlerde veya bir kümedeki belirli bir düğümde filtreleyin.
  • Hizmetler (seçilen kaynakta)—Tüm hizmetlerde veya kümedeki tek bir hizmeti filtreleyin.
  • Bu yana—Zamanda ne kadar geriye doğru veri göstermek istediğinizi filtrelemek için bir seçenek seçin. Son 24 Saat, Son 48 Saat, Son 7 Gün veya Son 30 Gün seçebilirsiniz.

Olay geçmişi güncellenir ve olayı, önem seviyesini, olay türü, karma hizmeti, kaynak kimliğini, olayı oluşturan eylemi kimin veya neyin gerçekleştirdiğini ve zaman damgasını gösterir.

3

Daha fazla ayrıntı göstermek için bir etkinliğe tıklayın.

Bir etkinliğe tıklandığında, yan panel açılır ve etkinlik ayrıntılarını gösterir:

  • Etkinlik sırasında yönetim hizmetinden gönderilen tüm bilgilerle birlikte neyin değiştirildiği veya hangi eylemde bulunulduğu hakkında bilgi veren bir açıklama.

  • Bağlayıcı kimliği ve izleme kimliği gibi teknik ayrıntılar; destek, daha fazla sorun giderme için bu kimlikleri kullanabilir.


 

Teknik ayrıntıları kopyalayın ve bir bilet açtığınızda destek için bu bilgileri sağlayın. Bu şekilde, belirli bir karma olayı incelemelerini istiyorsanız kullanabilecekleri özel bilgilere sahiptir.