قبل تكوين

  • تأكد من أن لديك مستأجر الشريك الذهبي والوصول إلى مدخل موفر الخدمة.

  • قم بتكوين وحدة التحكم في حدود جلسة المؤسسة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل تكوين Cisco Unified Border Element .

  • احصل على عنوان وجهة لقناة SIP الخاصة بك. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى ربط SIP لـ CUBE .

توفير المستأجر الخاص بك

تستخدم Cisco معلومات التوفير التي تقدمها لتكوين وحدة التحكم في حدود جلسة Webex Contact Center للمستأجر الخاص بك. تأكد من أن المعلومات التي تقدمها تطابق طلبك، كما أنها دقيقة. للحصول على تعليمات لتوفير المستأجر الخاص بك، ارجع إلى دليل مستخدم مدخل إدارة مركز اتصال Cisco Webex أو دليل مستخدم مدخل موفر خدمة منصة رحلة عميل Cisco .

  • قم بتكوين قناة SIP تقوم بتوصيل عنوان IP الخاص بعميلك بوحدة التحكم الحدودية التي تم تكوينها. تأكد من تحديد CUBE كنوع قناة SIP لديك. قم بتكوين قناة SIP لكل CUBE تقوم بنشرها.

  • إنشاء مستأجر وتوفيره.

  • قم بتعيين قناة SIP إلى المستأجر، وإضافة أرقام الطلب، وتوفير المستأجر الجديد الخاص بك.

بمجرد توفير المستأجر وتكوين مركز اتصال Webex CUBE، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن المستأجر جاهز للاستخدام.

مناطق مركز اتصال Webex

يتوفر VPOP حاليًا حسب المنطقة لاتصال المستأجر على النحو التالي:

  • الولايات المتحدة: لوس أنجلوس ونيويورك

  • أوروبا: لندن، أمستردام، فرانكفورت

  • كندا: تورونتو وفانكوفر

  • أستراليا: سيدني و ملبورن

  • اليابان: طوكيو وأوساكا