Mulțumim pentru feedback.

Înainte de a configura

• Asigurați-vă că aveți entitatea găzduită parteneră Gold și accesul la Portalul furnizorului de servicii.

• Configurați controlerul marginal de sesiune al întreprinderii. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de configurare a elementelor de frontieră Cisco Unified.

• Obțineți o adresă de destinație pentru trunchiul SIP. Pentru mai multe informații, consultați Asocierea SIP pentru CUBE.

Configurați entitatea găzduită

Cisco utilizează informațiile de asigurare a accesului pe care le furnizați pentru a configura controlerul de frontieră de sesiune Webex Contact Center pentru entitatea dvs. găzduită. Asigurați-vă că informațiile pe care le furnizați corespund comenzii dvs. și sunt exacte. Pentru instrucțiuni privind configurarea entității găzduite, consultați Ghidul utilizatorului Cisco Webex Contact Center Management Portal sau Ghidul utilizatorului Portal furnizor de servicii Cisco Customer Journey Platform .

• Configurați un trunchi SIP care conectează adresa IP a clientului dvs. la controlerul de frontieră configurat. Asigurați-vă că selectați CUBE ca tip de trunchi SIP. Configurați un trunchi SIP pentru fiecare CUB pe care îl implementați.

• Creați și configurați o entitate găzduită.

• Atribuiți trunchiul SIP entității găzduite, adăugați numere de apelare și configurați noua entitate găzduită.

După ce s-a configurat entitatea găzduită și s-a configurat CUBE-ul Webex Contact Center, veți primi un e-mail prin care se confirmă că entitatea găzduită este pregătită pentru utilizare.

Regiuni Webex Contact Center

VPOP este disponibil în prezent în funcție de regiune pentru conexiunea entității găzduite după cum urmează:

• SUA: Los Angeles și New York

• Europa: Londra, Amsterdam, Frankfurt

• Canada: Toronto și Vancouver

• Australia: Sydney și Melbourne

• Japonia: Tokyo și Osaka