Hartelijk dank voor uw feedback

Voordat u configureert

• Zorg ervoor dat u over de Gold-partnertenant beschikt en toegang hebt tot de serviceproviderportal.

• Configureer de Enterprise-sessierandcontroller. Zie de configuratiehandleiding voor Cisco Unified Border Element voor meer informatie.

• Verkrijg een bestemmingsadres voor uw SIP-trunk. Zie de SIP-binding voor CUBE voor meer informatie.

Uw tenant inrichten

Cisco gebruikt de inrichtingsinformatie die u verstrekt om de sessierandcontroller van het Webex Contact Center te configureren voor uw tenant. Zorg ervoor dat de informatie die u opgeeft overeenkomt met uw bestelling en juist is. Voor instructies voor het inrichten van uw tenant raadpleegt u de Gebruikershandleiding voor de Cisco Webex Contact Center-beheerportal of de Gebruikershandleiding voor de Cisco Customer Journey Platform-serviceproviderportal.

• Configureer een SIP-trunk die het IP-adres van uw klant verbindt met de geconfigureerde border controller. Zorg ervoor dat u CUBE selecteert als uw SIP-trunktype. Configureer een SIP-trunk voor elke CUBE die u implementeert.

• Maak en richt een tenant in.

• Wijs SIP-trunk toe aan de tenant, voeg kiesnummers toe en richt uw nieuwe tenant in.

Zodra de tenant is ingericht en de Webex Contact Center CUBE is geconfigureerd, ontvangt u een e-mail dat de tenant gereed is voor gebruik.

Regio's van Webex Contact Center

Momenteel is VPOP als volgt beschikbaar per regio voor tenantverbinding:

• VS: Los Angeles en New York

• Europa: Londen, Amsterdam, Frankfurt

• Canada: Toronto en Vancouver

• Australië: Sydney en Melbourne

• Japan: Tokio en Osaka