Преди да конфигурирате

Осигуряване на вашия клиент

Cisco използва информацията за обезпечаване, която предоставяте, за да конфигурира граничния контролер на сесията на Webex Contact Center за вашия клиент. Уверете се, че информацията, която предоставяте, съответства на поръчката ви и е точна. За инструкции за осигуряване на вашия клиент вижте Ръководство за потребителя на портала за управление на Cisco Webex Contact Center или Ръководство за потребителя на портала за услуги на доставчика на услуги на платформата Cisco Customer Journey .

  • Конфигурирайте външна връзка по SIP, която свързва IP адреса на вашия клиент с конфигурирания граничен контролер. Уверете се, че сте избрали CUBE като вашия SIP Trunk Type. Конфигурирайте SIP багажник за всеки КУБ, който разположите.

  • Създаване и осигуряване на клиент.

  • Задайте външна връзка по SIP на клиента, добавете номера за набиране и осигурете новия си клиент.

След като клиентът е обезпечен и е конфигуриран Webex Contact Center CUBE, ще получите имейл, че клиентът е готов за използване.

Региони на Webex Contact Center

VPOP в момента е наличен по регион за връзка на клиента, както следва:

  • САЩ: Лос Анджелис и Ню Йорк

  • Европа: Лондон, Амстердам, Франкфурт

  • Канада: Торонто и Ванкувър

  • Австралия: Сидни и Мелбърн

  • Япония: Токио и Осака