Grazie per il feedback.

Prima di configurare

• Assicurarsi di disporre del tenant partner Gold e di accedere al portale del provider di servizi.

• Configurare il controller Border sessione aziendale. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla configurazione di Cisco Unified Border Element.

• Ottenere un indirizzo di destinazione per il trunk SIP. Per ulteriori informazioni, vedere Associazione SIP per CUBE.

Provisioning del tenant

Cisco utilizza le informazioni di provisioning fornite per configurare il controller di bordo della sessione di Webex Contact Center per il tenant. Assicurati che le informazioni fornite corrispondano al tuo ordine e siano accurate. Per istruzioni sul provisioning del tenant, vedi la Guida utente del Portale di gestione di Cisco Webex Contact Center o la Guida utente del portale del provider di servizi Cisco Customer Journey Platform .

• Configura un SIP Trunk che connette l'indirizzo IP del cliente al border controller configurato. Accertarsi di aver selezionato CUBE come tipo di trunk SIP. Configurare un SIP Trunk per ogni CUBE distribuito.

• Creare ed eseguire il provisioning di un tenant.

• Assegna trunk SIP al tenant, aggiungi numeri di chiamata e esegui il provisioning del nuovo tenant.

Una volta eseguito il provisioning del tenant e configurato Webex Contact Center CUBE, si riceverà un messaggio e-mail che il tenant è pronto per l'uso.

Regioni Webex Contact Center

VPOP è attualmente disponibile per regione per la connessione tenant nel seguente modo:

• USA: Los Angeles e New York

• Europa: Londra, Amsterdam, Francoforte

• Canada: Toronto e Vancouver

• Australia: Sydney e Melbourne

• Giappone: Tokyo e Osaka