設定之前

  • 請確保您具有黃金合作夥伴租戶以及對服務提供者入口網站的存取權。

  • 設定企業階段作業邊界控制器。如需相關資訊，請參閱 Cisco Unified Border Element組態指南。

  • 取得SIP trunk的目的地位址。如需相關資訊，請參閱 CUBE 的SIP系結。

佈建您的租用戶

Cisco使用您提供的佈建資訊，為您的租戶設定Webex Contact Center 階段作業邊界控制器。請確保您提供的資訊符合您的訂單且準確無誤。如需獲取租用戶的指示，請參閱 Cisco Webex Contact CenterManagement Portal使用者指南 或 Cisco客戶旅程平台服務提供者入口網站使用者指南。

  • 設定將您客戶的IP 位址連接到已設定的邊界控制器的SIP trunk 。請確保您選取 CUBE 作為您的SIP主干連線類型。為您部署的每個 CUBE 配置一個SIP trunk 。

  • 建立和佈建租用戶。

  • 將SIP trunk指定給租戶、新增撥號號碼，然後佈建新租戶。

佈建租用戶並設定Webex Contact Center CUBE 後，您將收到一封電子郵件，提示您租用戶已準備就緒。

Webex Contact Center 區域

VPOP 目前可按地區用於租用戶連線，如下所示：

  • 美國：洛杉磯和紐約

  • 歐洲：倫敦、阿姆斯特丹、法蘭克福

  • 加拿大：多倫多和溫哥華

  • 澳大利亞：雪梨和墨爾本

  • 日本：東京、大阪