Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Před konfigurací

• Ujistěte se, že máte klienta partnera Gold a přístup k portálu poskytovatele služeb.

• Nakonfigurujte podnikový řadič hranic relace. Další informace naleznete v Průvodci konfigurací prvků Cisco Unified Border Element .

• Získejte cílovou adresu pro svůj spoj SIP Trunk. Další informace naleznete v části Vazba SIP pro cube.

Zřízení klienta

Společnost Cisco používá ke konfiguraci hraničního řadiče relace kontaktního centra Webex pro vašeho klienta poskytnuté informace o zřizování. Ujistěte se, že poskytnuté informace odpovídají vaší objednávce a jsou přesné. Pokyny ke zřízení klienta naleznete v Uživatelské příručce k portálu Management Portal pro řešení Cisco Webex Contact Center nebo v Uživatelské příručce k portálu poskytovatele služeb Cisco Customer Journey Platform.

• Nakonfigurujte spoj SIP trunk, který připojí IP adresu zákazníka k nakonfigurovanému hraničnímu řadiči. Ujistěte se, že jste jako typ kmene SIP vybrali cube. Nakonfigurujte kmen SIP pro každou krychli, kterou nasazujete.

• Vytvořte a zřiďte klienta.

• Přiřaďte klientovi spoj SIP trunk, přidejte vytáčená čísla a zřiďte nového klienta.

Jakmile bude klient zřízen a nakonfigurován prvek CUBE kontaktního centra Webex, obdržíte e-mail, že je klient připraven k použití.

Oblasti řešení Webex Contact Center

VPOP je v současné době k dispozici podle oblasti pro připojení klienta následovně:

• USA: Los Angeles a New York

• Evropa: Londýn, Amsterdam, Frankfurt

• Kanada: Toronto a Vancouveru

• Austrálie: Sydney a Melbourne

• Japonsko: Tokio a Ósaka