يمكن للشركاء طلب مساعد إعداد Webex وطلب الوصول إلى فريق المساعدة في إعداد Webex عن طريق اختيار A-FLEX-CALL-ASST في فريق عمل Cisco Commerce Workforce (CCW). يمكنهم أيضًا اختيارها كإضافة من خلال عروض FLEX.

بمجرد الطلب، يوفر فريق Webex Setup Assist خدمة الكونسيرج على متن الطائرة التي تعمل من خلال مراحل Webex Calling النشر التالية:

• اكتشاف العملاء وتقييمهم

• تصميم الحلول

• تطوير خطة الهجرة

• تنفيذ التنفيذ (يشمل تطوير خطة الاختبار)

• تنفيذ الترحيل (يشمل تنفيذ خطة الاختبار)

• تسليم العمليات

• دعم ما بعد الترحيل

إن إشراك Webex Setup Assist عبارة عن عملية من أربع خطوات:

1. يطلب الشريك مساعدة إعداد Webex من خلال CCW.

2. يطلب فريق Webex Setup Assist وصول المسؤول من خلال مكتب مساعدة Cisco لتمكين الوصول الإداري الكامل إلى مؤسسة العميل لمدة تصل إلى 6 أشهر.

3. يصل فريق Webex Setup Assist إلى المؤسسة ويبدأ تكوين خدمات Webex.

4. بعد التهيئة، يمكن للعميل تدقيق وتعديل إعداد خدماته من خلال Control Hub. يمكن لفريق Webex Setup Assist مراجعة تغييرات التكوين التي أجراها العميل.

   • يمكن للعميل إبطال وصول فريق Webex Setup Assist في أي وقت.

   • للحصول على وصف الخدمة، راجع الوظائف الإضافية للمساعدة في إعداد المكالمات السحابية.