يستطيع الشركاء طلب مساعد إعداد Webex وطلب الوصول إلى فريق مساعد إعداد Webex عن طريق تحديد A-FLEX-CALL-ASST في Cisco Commerce Workforce (CCW). يمكنهم أيضًا تحديده كوظيفة إضافية من خلال عروض FLEX.

بمجرد الطلب، يوفر فريق Webex Setup Assist خدمة إعداد الكونسيرج التي تعمل خلال مراحل نشر Webex Call التالية :

• اكتشاف العملاء وتقييمهم

• تصميم الحلول

• تطوير خطة الهجرة

• تنفيذ التنفيذ (بما في ذلك تطوير خطة الاختبار)

• تنفيذ الترحيل (بما في ذلك تنفيذ خطة الاختبار)

• تسليم العمليات

• دعم ما بعد الترحيل

يعد Engagement Webex Setup Assist عملية من أربع خطوات:

1. يطلب الشريك Webex Setup Assist من خلال CCW.

2. يطلب فريق مساعد إعداد Webex وصول المسؤول من خلال مكتب مساعدة Cisco لتمكين الوصول الإداري الكامل إلى مؤسسة العميل لمدة تصل إلى 6 أشهر.

3. يصل فريق Webex Setup Assist إلى المؤسسة ويبدأ تكوين خدمات Webex.

4. بعد التكوين، يستطيع العميل تدقيق وتعديل إعداد خدماته من خلال Control Hub. يمكن لفريق Webex Setup Assist مراجعة تغييرات التكوين التي أجراها العميل.

   • يمكن للعميل إلغاء وصول فريق Webex Setup Assist في أي وقت.

   • للتعرف على وصف الخدمة، ارجع إلى الوظائف الإضافية لمساعدة إعداد الاتصال السحابي.