파트너는 시스코 커머스 워크포스 ( CCW) 에서 A-FLEX-CALL-ASST를 선택하여 웹엑스 설정 지원을 주문하고 웹엑스 설정 지원 팀에 액세스를 요청할 수 있어요. FLEX 오퍼를 통해 애드온으로 선택할 수도 있어요.

일단 주문하면, Webex Setup Assist 팀에서 다음 Webex Calling 배포 단계를 통해 작동하는 컨시어지 온보딩 서비스를 제공해요.

• 고객 발견 및 평가

• 솔루션 디자인

• 이민 계획 개발

• 구현 및 실행 (테스트 계획 개발 포함)

• 마이그레이션 실행 (테스트 계획 실행 포함)

• 오퍼레이션 핸드오프

• 포스트 마이그레이션 지원

Webex 설정 지원 참여는 4단계 프로세스예요.

1. 파트너가 CCW를 통해 Webex 설정 지원을 주문해요.

2. 웹엑스 설정 지원 팀은 최대 6개월 동안 고객 조직에 대한 전체 관리 액세스를 활성화하기 위해 시스코 헬프 데스크를 통해 관리자 액세스를 요청해요.

3. Webex 설정 지원 팀이 조직에 접속하여 Webex 서비스 구성을 시작해요.

4. 구성 후 고객은 Control Hub를 통해 서비스 설정을 감사하고 수정할 수 있어요. Webex 설정 지원 팀에서 고객이 변경한 구성을 검토할 수 있어요.

   • 고객이 언제든지 Webex 설정 지원 팀의 액세스를 취소할 수 있어요.

   • 서비스 설명은 클라우드 콜링 설정 지원 애드온을 참조하세요.