Webex 설치 지원 주문

파트너는 Cisco Commerce Workforce(CCW)에서 A-FLEX-CALL-ASST 를 선택하여 Webex 설치 지원을 주문하고 Webex 설치 지원 팀에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. 또한 FLEX 제어를 통해 추가 기능으로 선택할 수도 있습니다.

주문이 완료되면 Webex 설치 지원 팀은 다음 Webex Calling 배포 단계를 통해 작동하는 안내 등록 서비스를 제공합니다.

  • 고객 검색 및 평가

  • 솔루션 디자인

  • 마이그레이션 계획 개발

  • 실행 수행 (테스트 플랜 개발 포함)

  • 마이그레이션 수행 (테스트 계획 수행 포함)

  • 작업 핸드오프

  • 마이그레이션 후 지원

Webex 설치 지원 작업은 4단계 프로세스입니다.

  1. 파트너가 CCW를 통해 Webex 설치 지원을 주문합니다.

  2. Webex 설치 지원 팀은 Cisco 헬프 데스크를 통해 관리 액세스를 요청하여 최대 6개월 동안 고객의 조직에 대한 전체 관리 액세스를 활성화합니다.

  3. Webex 설치 지원 팀에서 조직에 액세스하고 Webex 서비스의 구성을 시작합니다.

  4. 구성 후 고객은 Control Hub를 통해 서비스의 설정을 감사하고 수정할 수 있습니다. Webex 설치 지원 팀은 고객이 적용한 구성 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

Webex 설치 지원 팀의 활동 감사

고객은 Control Hub에서 Webex 설치 지원 팀의 활동을 감사할 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

모니터링 > 문제 해결하기로 이동합니다.

3

관리 활동을 선택합니다.

4

조직에 대해 실행된 모든 최근 활동을 확인합니다.조직에 대해 실행된 모든 최근 관리 활동 보기

Webex 설치 지원 액세스 제거

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 조직 설정으로 이동합니다.

3

개인 정보 로 스크롤 다운하고 Cisco 또는 파트너 지원에게 조직에 대한 읽기 전용 액세스를 허용을 켭니다.