Замовити вебекс-допомогу з налаштування

Партнери можуть замовити Webex Setup Assist і запитати доступ до команди Webex Setup Assist, вибравши A-FLEX-CALL-ASST в Cisco Commerce Workforce (CCW). Вони також можуть вибрати його як додатковий модуль через пропозиції FLEX.

Після замовлення команда Webex Setup Assist надає послугу адаптації консьєржа, яка працює на наступних етапах розгортання Webex Calling :

  • Виявлення та оцінка клієнтів

  • Дизайн рішення

  • Розробка міграційного плану

  • Виконання впровадження (включає розробку плану тестування)

  • Виконання міграції (включає виконання плану тестування)

  • Здача операцій

  • Підтримка після міграції

Залучення Webex Setup Assist – це чотириетапний процес:

  1. Партнер замовляє Webex Setup Assist через CCW.

  2. Команда Webex Setup Assist запитує доступ адміністратора через службу підтримки Cisco, щоб увімкнути повний адміністративний доступ до організації клієнта тривалістю до 6 місяців.

  3. Команда Webex Setup Assist отримує доступ до організації та запускає налаштування служб Webex.

  4. Після конфігурації клієнт може провести аудит і змінити налаштування своїх служб через Control Hub. Команда Webex Setup Assist може переглядати зміни конфігурації, внесені клієнтом.

Аудит діяльності команди Webex Setup Assist

Клієнти можуть перевірити діяльність групи допомоги з налаштування Webex у Центрікерування.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Моніторинг > Виправлення неполадок.

3

Виберіть дії адміністратора.

4

Перегляд усіх останніх дій, виконаних для організації.Переглянути всі дії адміністратора, виконані для організації

Видалення доступу за допомогою веб-параметрів

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Керування > Налаштування організації.

3

Прокрутіть униз до Конфіденційність і увімкніть параметр Дозволити Cisco або партнерській підтримці доступ до організації в режимі читання.