Замовити вебекс-допомогу з налаштування

Партнери можуть замовити Webex Setup Assist і подати запит на доступ до команди Webex Setup Assist, вибравши A-FLEX-CALL-ASST в робочій силі Cisco Commerce Workforce (CCW) або вибравши в якості доповнення через пропозиції FLEX.

Після замовлення команда Webex Setup Assist надає послугу адаптації консьєржа, яка працює на наступних етапах розгортання Webex Calling :

  • Виявлення та оцінка клієнтів

  • Дизайн рішення

  • Розробка міграційного плану

  • Виконання впровадження (включає розробку плану тестування)

  • Виконання міграції (включає виконання плану тестування)

  • Здача операцій

  • Підтримка після міграції

Залучення Webex Setup Assist – це чотириетапний процес:

  1. Партнер замовляє Webex Setup Assist через CCW.

  2. Команда Webex Setup Assist запитує доступ адміністратора, щоб забезпечити повний адміністративний доступ до організації клієнта на термін до 6 місяців. Це робиться через довідкову службу Cisco.

  3. Команда Webex Setup Assist отримує доступ до організації та запускає налаштування служб Webex.

  4. Після налаштування клієнт може перевірити та змінити налаштування своїх послуг за допомогою Control Hub. Команда Webex Setup Assist може переглядати зміни конфігурації, внесені клієнтом.

    Доступ команди Webex Setup Assist може бути відкликаний клієнтом у будь-який час.

Аудит діяльності команди Webex Setup Assist

Клієнти можуть перевірити діяльність групи допомоги з налаштування Webex у Центрікерування.

1

У поданні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Моніторинг > виправлення неполадок.

2

Виберіть дії адміністратора.

3

Перегляд усіх останніх дій, виконаних для організації.

Видалення доступу за допомогою веб-параметрів

1

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Розділу Керування.

2

Виберіть елемент Настройкиорганізації, а потім прокрутіть до розділу Конфіденційність.

3

Установіть перемикач Дозволити cisco або партнерській підтримці доступу до вашої організаціїлише для читання.