Замовити допомогу з налаштування Webex

Партнери можуть замовити Webex Setup Assist і запитати доступ до команди Webex Setup Assist, вибравши A-FLEX-CALL-ASST у Cisco Commerce Workforce (CCW) або вибравши як додатковий модуль через пропозиції FLEX.

Після замовлення команда Webex Setup Assist надає службу реєстрації консьєржа, яка працює на наступних етапах розгортання Webex Calling:

  • Виявлення та оцінка клієнтів

  • Дизайн рішення

  • Розробка плану міграції

  • Виконання впровадження (включає розробку плану тестування)

  • Виконання міграції (включає виконання плану тестування)

  • Операції передачі керування

  • Підтримка після міграції

Залучення Webex Setup Assist складається з чотирьох кроків.

  1. Партнер замовляє Webex Setup Assist через CCW.

  2. Команда Webex Setup Assist попросила адміністратора надати йому повний адміністративний доступ до організації клієнта на термін до 6 місяців. Це робиться через службу підтримки Cisco.

  3. Команда Webex Setup Assist отримує доступ до організації та починає конфігурацію служб Webex.

  4. Після налаштування клієнт може перевіряти та змінювати налаштування своїх служб через Control Hub. Команда Webex Setup Assist може переглядати зміни конфігурації, внесені клієнтом.

    Доступ команди Webex Setup Assist може бути відкликаний клієнтом у будь-який час.

Перевірте дії команди Webex Setup Assist

Клієнти можуть перевіряти діяльність команди Webex Setup Assist у Control Hub.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Моніторинг > Усунення несправностей .

2.

Виберіть Дії адміністратора .

3.

Переглянути всі останні дії, виконані для організації.

Видалити доступ Webex Setup Assist

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування .

2.

Виберіть Налаштування організації , потім прокрутіть до Конфіденційність .

3.

Увімкніть Дозвольте Cisco або партнерській підтримці доступ до вашої організації в режимі читання .