Získejte pomoc pro nasazení služby Webex Calling pomocí nástroje Webex Setup Assist

Partneři si mohou objednat službu Webex Setup Assist a požádat o přístup k týmu Webex Setup Assist, a to výběrem A-FLEX-CALL-ASST v rámci Cisco Commerce Workforce (CCW) nebo výběrem jako doplněk prostřednictvím nabídek FLEX.

Po objednání poskytuje tým asistenta pro nastavení služby Webex službu registrace na recepci, která funguje prostřednictvím následujících fází nasazení služby Webex Calling:

• Zjišťování a hodnocení zákazníků

• Návrh řešení

• Rozvoj migračního plánu

• Provedení implementace (včetně vypracování testovacího plánu)

• Provedení migrace (včetně provedení testovacího plánu)

• Předání operací

• Podpora po migraci

Zapojení asistenta pro nastavení služby Webex představuje proces o čtyřech krocích:

1. Partner objednává pomoc s nastavením služby Webex prostřednictvím CCW.

2. Tým asistenta pro nastavení služby Webex požaduje přístup správce, aby byl umožněn plný přístup správce k organizaci zákazníka po dobu až 6 měsíců. To se provádí prostřednictvím technické podpory společnosti Cisco.

3. Tým asistenta pro nastavení služby Webex přistupuje k organizaci a zahájí konfiguraci služeb Webex.

4. Po konfiguraci může zákazník provést audit a úpravu nastavení svých služeb prostřednictvím prostředí Control Hub. Tým asistenta pro nastavení služby Webex může zkontrolovat změny konfigurace provedené zákazníkem.

   Přístup týmu Webex Setup Assist může být zákazníkem kdykoli odvolán.