- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Získejte pomoc s nasazením webexových volání pomocí pomocníka s nastavením Webexu
V tomto článku
Zpětná vazba?Partnerům a zákazníkům Webex Calling je poskytována pomoc s migrací (stávajícími zákazníky) a implementací (noví zákazníci) služeb Webex Calling prostřednictvím nabídky Webex Setup Assist, která je k dispozici partnerům a zákazníkům, kteří chtějí využít výhod odborníků společnosti Cisco při nasazování volání Webex.
Objednat Asistenta nastavení Webex
Partneři si mohou objednat službu Webex Setup Assist a požádat o přístup k týmu služby Webex Setup Assist, a to výběrem možnosti A-FLEX-CALL-ASST v nástroji Cisco Commerce Workforce (CCW). Mohou si jej také vybrat jako doplněk prostřednictvím nabídek FLEX.
Po objednání poskytuje tým Webex Setup Assist službu concierge onboarding, která funguje v následujících fázích nasazení volání Webex:
-
Zjišťování a hodnocení zákazníků
-
Návrh řešení
-
Vývoj migračního plánu
-
Provádění implementace (zahrnuje vývoj testovacího plánu)
-
Provádění migrace (zahrnuje spuštění testovacího plánu)
-
Předání operací
-
Podpora po migraci
Zapojení asistenta nastavení Webex je čtyřstupňový proces:
-
Partner objednává Webex Setup Assist prostřednictvím CCW.
-
Tým pomoci s nastavením služby Webex žádá o přístup správce prostřednictvím technické podpory Cisco, aby byl umožněn úplný přístup správce do organizace zákazníka po dobu až 6 měsíců.
-
Tým Webex Setup Assist přistupuje k organizaci a spouští konfiguraci služeb Webex.
-
Po konfiguraci může zákazník provést audit a upravovat nastavení svých služeb prostřednictvím centra Control Hub. Tým Pomocníka při instalaci Webex může zkontrolovat změny konfigurace provedené zákazníkem.
-
Přístup týmu Webex Setup Assist může zákazník kdykoli odvolat.
-
Popis služby najdete v části Doplňky pomoci s nastavením cloudového volání.
-
Audit aktivit týmu Asistenta nastavení Webex
Zákazníci mohou auditovat aktivity týmu Asistenta pro nastavení Webex v Centru řízení.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyberte Aktivity správce. |
| 4 |
Zobrazte všechny nedávné aktivity prováděné pro organizaci. |
Odebrání přístupu k asistentovi pro nastavení Webexu
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Přejděte dolů na položku Ochrana osobních údajů a zapněte možnost Povolit přístup podpoře společnosti Cisco nebo partnerovi pouze pro čtení k vaší organizaci. |
