Objednat Asistenta nastavení Webex

Partneři si mohou objednat Asistenta nastavení Webex a požádat o přístup k týmu Webex Setup Assist výběrem A-FLEX-CALL-ASST v cisco commerce workforce (CCW) nebo výběrem jako doplňku prostřednictvím nabídek FLEX.

Po objednání poskytuje tým Webex Setup Assist službu concierge onboarding, která funguje v následujících fázích nasazení volání Webex:

  • Zjišťování a hodnocení zákazníků

  • Návrh řešení

  • Vývoj migračního plánu

  • Provádění implementace (zahrnuje vývoj testovacího plánu)

  • Provádění migrace (zahrnuje spuštění testovacího plánu)

  • Předání operací

  • Podpora po migraci

Zapojení asistenta nastavení Webex je čtyřstupňový proces:

  1. Partner objednává Webex Setup Assist prostřednictvím CCW.

  2. Tým Webex Setup Assist požaduje přístup správce, aby umožnil úplný přístup správce k organizaci zákazníka po dobu až 6 měsíců. To se provádí prostřednictvím helpdesku Cisco.

  3. Tým Webex Setup Assist přistupuje k organizaci a spouští konfiguraci služeb Webex.

  4. Po konfiguraci může zákazník auditovat a upravovat nastavení svých služeb prostřednictvím controlhubu . Tým Pomocníka při instalaci Webex může zkontrolovat změny konfigurace provedené zákazníkem.

    Přístup týmu Webex Setup Assist může zákazník kdykoli odvolat.

Audit aktivit týmu Asistenta nastavení Webex

Zákazníci mohou auditovat aktivity týmu Asistenta pro nastavení Webex v Centru řízení.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti Sledování > Řešení potíží .

2

Vyberte Aktivity správce.

3

Zobrazte všechny nedávné aktivity prováděné pro organizaci.

Odebrání přístupu k asistentovi pro nastavení Webexu

1

Ze zákaznického pohledu v přejděte https://admin.webex.comdo části Správa.

2

Vyberte Nastavení organizace a přejděte na Ochrana osobních údajů.

3

Přepněte na Povolit cisco nebo partnerská podpora přístup jen pro čtení k vaší organizaci.