Partnere kan bestille Webex Setup Assist og be om tilgang til Webex Setup Assist-teamet ved å velge A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW). De kan også velge det som et tillegg gjennom FLEX-tilbudene.

Når du har bestilt, tilbyr Webex Setup Assist-teamet en innføringstjeneste for concierge som fungerer gjennom følgende distribusjonsfaser av Webex Calling:

• Kundeoppdagelse og vurdering

• Løsningsdesign

• Utvikling av migrasjonsplan

• Utførelse av implementering (inkluderer utvikling av testplan)

• Overføringsutførelse (inkluderer utførelse av testplan)

• Operasjonsoverføring

• Støtte etter overføring

Å engasjere Webex Setup Assist er en firetrinns prosess:

1. Partner bestiller Webex Setup Assist gjennom CCW.

2. Webex Setup Assist-teamet ber om administratortilgang gjennom Cisco brukerstøtte for å muliggjøre full administrativ tilgang til kundens organisasjon i opptil 6 måneder.

3. Webex Setup Assist-teamet får tilgang til organisasjonen og starter konfigurasjonen av Webex-tjenester.

4. Etter konfigurasjonen kan kunden revidere og endre oppsettet av tjenestene sine gjennom Control Hub. Webex Setup Assist-teamet kan se gjennom konfigurasjonsendringer som er gjort av kunden.

   • Webex Setup Assist-teamets tilgang kan tilbakekalles av kunden når som helst.

   • For tjenestebeskrivelse, se Installasjonsassistent for skyanrop.