Hjelp for oppsett av Order Webex

Partnere kan bestille Webex Setup Assist og be om tilgang til Webex Setup Assist-teamet ved å velge A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW) eller velge som et tillegg gjennom FLEX-tilbudene.

Når Webex Setup Assist-teamet er bestilt, tilbyr de en innføringstjeneste for concierge som fungerer gjennom følgende distribusjonsfaser for Webex Calling:

• Kundeoppdagelse og vurdering

• Løsningsdesign

• Utvikling av migrasjonsplan

• Implementeringsutførelse (inkluderer utvikling av testplan)

• Overføringskjøring (inkluderer testplanutførelse)

• Levering av operasjoner

• Støtte for etter overføring

Engasjerende Webex Setup Assist er en firetrinnsprosess:

1. Partnerordrer Webex Setup Assist via CCW.

2. Webex Setup Assist-teamet ber om administratortilgang for å aktivere full administrativ tilgang til kundens organisasjon i opptil 6 måneder. Dette gjøres gjennom Cisco Help Desk.

3. Webex Setup Assist-teamet får tilgang til organisasjonen og starter konfigurasjonen av Webex-tjenester.

4. Etter konfigurasjon kan kunden overvåke og endre oppsettet av tjenestene sine ved hjelp av Kontrollhub. Webex Setup Assist-teamet kan se gjennom konfigurasjonsendringer som er gjort av kunden.

   Webex Setup Assist-teamets tilgang kan når som helst tilbakekalles av kunden.