Bestill installasjonsassistent for Webex

Partnere kan bestille Webex Setup Assist og be om tilgang til Webex Setup Assist-teamet ved å velge A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW) eller velge som et tillegg via FLEX-tilbudene.

Når den er bestilt, tilbyr Webex Setup Assist-teamet en concierge-onboarding-tjeneste som fungerer gjennom følgende Webex Calling distribusjonsfaser:

  • Kundeoppdaging og -vurdering

  • Løsningsdesign

  • Utvikling av migrasjonsplan

  • Implementeringsutførelse (inkluderer utvikling av testplan)

  • Overføringskjøring (inkluderer kjøring av testplan)

  • Overlevering av operasjoner

  • Støtte etter overføring

Å aktivere Webex installasjonsassistent er en firetrinns prosess:

  1. Partner bestiller Webex installasjonsassistent via CCW.

  2. Webex Setup Assist-teamet ber om administratortilgang for å aktivere full administrativ tilgang til kundens organisasjon i opptil 6 måneder. Dette gjøres via Cisco brukerstøtte.

  3. Webex Setup Assist-teamet får tilgang til organisasjonen og starter konfigureringen av Webex-tjenester.

  4. Etter konfigurasjon kan kunden overvåke og endre oppsettet av tjenestene sine via Control Hub. Webex Setup Assist-teamet kan se gjennom konfigurasjonsendringer som er gjort av kunden.

    Tilgangen til Webex Setup Assist-teamet kan tilbakekalles av kunden når som helst.

Overvåke aktivitetene til Webex Setup Assist-teamet

Kunder kan overvåke aktivitetene til Webex Setup Assist-teamet i Control Hub.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Overvåking > Feilsøking .

2

Velg Administratoraktiviteter .

3

Vise alle nylige aktiviteter utført for organisasjonen.

Fjern tilgang til Webex installasjonsassistent

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse .

2

Velg Organisasjonsinnstillinger , og bla til Personvern .

3

Slå på Gi Cisco eller Partner Support skrivebeskyttet tilgang til organisasjonen din .