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使用 Webex Setup Assist 取得 Webex Calling 部署的協助
Webex Calling 合作夥伴和客戶會透過 Webex Setup Assist 產品獲得 Webex Calling 服務移轉(現有客戶)及實作(新客戶)協助,這些產品可提供給想要利用 Cisco 專家來部署 Webex Calling 的合作夥伴和客戶。
訂購 Webex Setup Assist
合作夥伴可以訂購 Webex Setup Assist,並在 Cisco Commerce Workforce (CCW) 中選取 A-FLEX-CALL-ASST 或透過 FLEX 產品選取作為附加元件,來請求對 Webex Setup Assist 團隊的存取權。
訂購後,Webex Setup Assist 團隊會提供一個服務台上線服務,透過下列 Webex Calling 部署階段運作:
客戶探索和評估
解決方案設計
移轉計劃開發
實作執行(包括測試計劃部署)
移轉執行(包括測試計劃執行)
作業轉接
移轉後支援
採用 Webex Setup Assist 為四個步驟的程序:
合作夥伴透過 CCW 訂購 Webex Setup Assist。
Webex Setup Assist 團隊要求管理員存取權,以啟用客戶組織的完整管理存取權,最多 6 個月。 此操作是透過 Cisco 服務台進行。
Webex Setup Assist 團隊會存取組織,並開始設定 Webex 服務。
設定後,客戶可以透過 Control Hub 稽核及修改其服務的設定。 Webex Setup Assist 團隊可以檢查客戶對設定進行的變更。
客戶隨時都可以撤銷 Webex Setup Assist 團隊的存取權。
稽核 Webex Setup Assist 團隊的活動
客戶可以在 Control Hub 中稽核 Webex Setup Assist 團隊的活動。
1 | 從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視,前往 。 |
2 | 選取管理活動。 |
3 | 查看針對組織執行的所有最近活動。 |
移除 Webex Setup Assist 存取權
1 | 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往管理。 |
2 | 選取組織設定,然後捲動至隱私權。 |
3 | 開啟允許 Cisco 或合作夥伴支援部門對貴組織進行唯讀存取。 |