Поръчайте помощ за настройка на Webex

Партньорите могат да поръчат Webex Setup Assist и да поискат достъп до екипа Webex Setup Assist, като изберат A-FLEX-CALL-ASST в Cisco Commerce Workforce (CCW) или като изберете като добавка чрез офертите FLEX.

След като бъде поръчан, екипът на Webex Setup Assist предоставя услуга за включване на портиер, която работи през следните фази на внедряване на Webex Calling :

  • Откриване и оценка на клиентите

  • Дизайн на решение

  • Разработване на план за миграция

  • Изпълнение на внедряване (включва разработване на тестов план)

  • Изпълнение на миграция (включва изпълнение на тестов план)

  • Предаване на операции

  • Поддръжка след миграция

Включването на Webex Setup Assist е процес от четири стъпки:

  1. Партньорът поръчва Webex Setup Assist чрез CCW.

  2. Екипът на Webex Setup Assist изисква администраторски достъп, за да позволи пълен административен достъп до организацията на клиента за период до 6 месеца. Това става чрез Cisco Help Desk.

  3. Екипът на Webex Setup Assist осъществява достъп до организацията и започва конфигуриране на услугите на Webex .

  4. След конфигуриране, клиентът може да одитира и променя настройката на своите услуги чрез Control Hub. Екипът на Webex Setup Assist може да прегледа промените в конфигурацията, направени от клиента.


     

    Достъпът на екипа на Webex Setup Assist може да бъде отменен от клиента по всяко време.

Одитирайте дейностите на екипа за помощ за настройка на Webex

Клиентите могат да одитират дейностите на екипа за помощ за настройка на Webex в Control Hub.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Мониторинг > Отстраняване на неизправности .

2

Изберете Административни дейности .

3

Вижте всички скорошни дейности, извършени за организацията.

Премахнете достъпа до Webex Setup Assist

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление .

2

Изберете Настройки на организацията , след което превъртете до Поверителност .

3

Включете Разрешете достъп само за четене на Cisco или Partner Support до вашата организация .