- Начало
- /
- Статия
Получаване на съдействие за разполагане на Webex Calling с помощта за настройка на Webex
На партньорите и клиентите на Webex Calling се предоставя съдействие за миграцията (съществуващите клиенти) и внедряването (нови клиенти) на услугите на Webex Calling чрез офертата Webex Setup Assist, предоставени на партньори и клиенти, които искат да се възползват от експертите на Cisco при разполагането на Webex Calling.
Помощ за настройка на Order Webex
Партньорите могат да поръчате Webex Setup Assist и да поискат достъп до екипа на Webex Setup Assist, като изберат A-FLEX-CALL-ASST в Cisco Commerce Workforce (CCW). Те могат също така да го изберат като добавка чрез офертите на FLEX.
След като бъде поръчан, екипът на Webex Setup Assist предоставя консиерж онбординг услуга, която работи през следните фази на разполагане на Webex Calling:
-
Откриване и оценка на клиенти
-
Дизайн на решение
-
Развитие на миграционния план
-
Изпълнение на изпълнението (включва разработване на тестов план)
-
Изпълнение на миграцията (включва изпълнение на тестов план)
-
Операции handoff
-
Пост миграция подкрепа
Ангажирането на помощта за настройка на Webex е процес от четири стъпки:
-
Партньор поръчки Webex настройка помощ чрез CCW.
-
Екипът на Webex Setup Assist иска администраторски достъп чрез помощния център на Cisco, за да разреши пълен административен достъп до организацията на клиента за до 6 месеца.
-
Екипът на Webex Setup Assist има достъп до организацията и започва конфигурация на услугите на Webex.
-
След конфигурирането клиентът може да провери и промени настройката на своите услуги чрез Control Hub. Екипът на Webex Setup Assist може да прегледа промените в конфигурацията, направени от клиента.
-
Достъпът на екипа на Webex Setup Assist може да бъде отменен от клиента по всяко време.
-
За описание на услугата вижте Добавки за помощ при настройка на повиквания в облака.
-
Одит на дейностите на екипа на Webex Setup Assist
Клиентите могат да одитират дейностите на екипа на Webex Setup Assist в контролния център.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете Дейности за администриране. |
4 |
Преглед на всички последни дейности, извършени за организацията. |
Премахване на достъп за помощ при настройка на Webex
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Превъртете надолу до Поверителност и включете Позволяване на поддръжката на Cisco или партньора достъп само за четене до вашата организация. |