Помощ за настройка на Order Webex

Партньорите могат да поръчате Webex Setup Assist и да поискат достъп до екипа на Webex Setup Assist, като изберат A-FLEX-CALL-ASST в Cisco Commerce Workforce (CCW). Те могат също така да го изберат като добавка чрез офертите на FLEX.

След като бъде поръчан, екипът на Webex Setup Assist предоставя консиерж онбординг услуга, която работи през следните фази на разполагане на Webex Calling:

  • Откриване и оценка на клиенти

  • Дизайн на решение

  • Развитие на миграционния план

  • Изпълнение на изпълнението (включва разработване на тестов план)

  • Изпълнение на миграцията (включва изпълнение на тестов план)

  • Операции handoff

  • Пост миграция подкрепа

Ангажирането на помощта за настройка на Webex е процес от четири стъпки:

  1. Партньор поръчки Webex настройка помощ чрез CCW.

  2. Екипът на Webex Setup Assist иска администраторски достъп чрез помощния център на Cisco, за да разреши пълен административен достъп до организацията на клиента за до 6 месеца.

  3. Екипът на Webex Setup Assist има достъп до организацията и започва конфигурация на услугите на Webex.

  4. След конфигурирането клиентът може да провери и промени настройката на своите услуги чрез Control Hub. Екипът на Webex Setup Assist може да прегледа промените в конфигурацията, направени от клиента.

Одит на дейностите на екипа на Webex Setup Assist

Клиентите могат да одитират дейностите на екипа на Webex Setup Assist в контролния център.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Наблюдение > Отстраняване на неизправности.

3

Изберете Дейности за администриране.

4

Преглед на всички последни дейности, извършени за организацията.Преглед на всички последно извършени дейности на администратор за организацията

Премахване на достъп за помощ при настройка на Webex

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Настройки на организацията.

3

Превъртете надолу до Поверителност и включете Позволяване на поддръжката на Cisco или партньора достъп само за четене до вашата организация.