Objednajte si Webex Setup Assist

Partneri si môžu objednať Webex Setup Assist a požiadať o prístup k tímu Webex Setup Assist výberom možnosti A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW) alebo výberom ako doplnku prostredníctvom FLEX ponúka.

Po objednaní tím Webex Setup Assist poskytuje službu concierge onboarding, ktorá funguje cez nasledujúce fázy nasadenia Webex Calling:

  • Objavovanie a hodnotenie zákazníkov

  • Návrh riešenia

  • Vypracovanie migračného plánu

  • Spustenie implementácie (zahŕňa vývoj plánu testovania)

  • Spustenie migrácie (zahŕňa vykonanie plánu testovania)

  • Odovzdávanie operácií

  • Podpora po migrácii

Zapojenie Webex Setup Assist je proces pozostávajúci zo štyroch krokov:

  1. Partner si objedná Webex Setup Assist cez CCW.

  2. Tím Webex Setup Assist požaduje prístup správcu, aby umožnil úplný administratívny prístup k organizácii zákazníka až na 6 mesiacov. To sa deje prostredníctvom Cisco Help Desk.

  3. Tím Webex Setup Assist pristúpi k organizácii a spustí konfiguráciu služieb Webex.

  4. Po konfigurácii môže zákazník kontrolovať a upravovať nastavenie svojich služieb prostredníctvom Control Hub. Tím Webex Setup Assist môže skontrolovať zmeny konfigurácie vykonané zákazníkom.

    Prístup tímu Webex Setup Assist môže zákazník kedykoľvek odvolať.

Audit činnosti tímu Webex Setup Assist

Zákazníci môžu kontrolovať aktivity tímu Webex Setup Assist v Control Hub.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na Monitorovanie > Riešenie problémov.

2

Vyberte položku Aktivity správcu.

3

Pozrite si všetky nedávne aktivity vykonané pre organizáciu.

Odstráňte prístup Webex Setup Assist

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Správa.

2

Vyberte položku Nastavenia organizácie a potom prejdite na položku Ochrana osobných údajov.

3

Zapnite možnosť Povoliť spoločnosti Cisco alebo podpore partnerov prístup iba na čítanie k vašej organizácii.