Objednajte si Webex Setup Assist

Partneri si môžu objednať Webex Setup Assist a požiadať o prístup k tímu Webex Setup Assist výberom položky A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW) alebo výberom ako doplnok prostredníctvom ponúk FLEX.

Po objednaní poskytuje tím Webex Setup Assist službu onboardingu concierge, ktorá funguje v nasledujúcich fázach nasadenia Webex Calling:

  • Zisťovanie a hodnotenie zákazníkov

  • Návrh riešenia

  • Vypracovanie plánu migrácie

  • Realizácia implementácie (vrátane vypracovania testovacieho plánu)

  • Vykonanie migrácie (vrátane vykonávania testovacieho plánu)

  • Odovzdávanie operácií

  • Podpora po migrácii

Zapojenie Webex Setup Assist je proces v štyroch krokoch:

  1. Partner si objednáva Webex Setup Assist prostredníctvom CCW.

  2. Tím Webex Setup Assist požaduje prístup správcu, aby umožnil úplný administratívny prístup k organizácii zákazníka až na 6 mesiacov. Vykonáva sa to prostredníctvom technickej podpory spoločnosti Cisco.

  3. Tím Webex Setup Assist pristupuje k organizácii a spustí konfiguráciu služieb Webex.

  4. Po konfigurácii môže zákazník auditovať a upravovať nastavenie svojich služieb prostredníctvom Control Hubu. Tím Webex Setup Assist môže skontrolovať zmeny konfigurácie vykonané zákazníkom.

    Prístup tímu Webex Setup Assist môže zákazník kedykoľvek odvolať.

Audit aktivít tímu Webex Setup Assist

Zákazníci môžu auditovať aktivity tímu Webex Setup Assist v Centre ovládania.

1

V zobrazení zákazníka v súbore https://admin.webex.comprejdite na Monitorovanie > riešenieproblémov.

2

Vyberte položku Aktivitysprávcu.

3

Zobrazenie všetkých nedávnych aktivít vykonaných pre organizáciu.

Odstránenie prístupu k asistentovi nastavenia Webex

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comsúbore , prejdite na položku Správa.

2

Vyberte Nastaveniaorganizácie a rolujte na Súkromie.

3

Zapnite možnosť Povoliť spoločnosti Cisco alebo podpore partnerov prístup iba na čítanie do vašej organizácie.