Objednajte si Webex Setup Assist

Partneri si môžu objednať Webex Setup Assist a požiadať o prístup k tímu Webex Setup Assist výberom možnosti A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW). Môžu si ho vybrať aj ako doplnok cez ponuky FLEX.

Po objednaní tím Webex Setup Assist poskytuje službu concierge onboarding, ktorá funguje cez nasledujúce fázy nasadenia Webex Calling:

  • Objavovanie a hodnotenie zákazníkov

  • Návrh riešenia

  • Vypracovanie migračného plánu

  • Spustenie implementácie (zahŕňa vývoj plánu testovania)

  • Spustenie migrácie (zahŕňa vykonanie plánu testovania)

  • Odovzdávanie operácií

  • Podpora po migrácii

Zapojenie Webex Setup Assist je proces pozostávajúci zo štyroch krokov:

  1. Partner si objedná Webex Setup Assist cez CCW.

  2. Tím Webex Setup Assist požaduje správcovský prístup cez Cisco Help Desk, aby umožnil úplný administratívny prístup k organizácii zákazníka až na 6 mesiacov.

  3. Tím Webex Setup Assist pristúpi k organizácii a spustí konfiguráciu služieb Webex.

  4. Po konfigurácii môže zákazník kontrolovať a upravovať nastavenie svojich služieb cez Control Hub. Tím Webex Setup Assist môže skontrolovať zmeny konfigurácie vykonané zákazníkom.

Audit činnosti tímu Webex Setup Assist

Zákazníci môžu kontrolovať aktivity tímu Webex Setup Assist v Control Hub.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Monitorovanie > Riešenie problémov.

3

Vyberte položku Aktivity správcu.

4

Pozrite si všetky nedávne aktivity vykonané pre organizáciu.Pozrite si všetky nedávne správcovské aktivity vykonané pre organizáciu

Odstráňte prístup Webex Setup Assist

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Nastavenia organizácie.

3

Posuňte sa nadol na položku Ochrana osobných údajov a prepnite na možnosť Povoliť spoločnosti Cisco alebo podpore partnerov prístup k vašej organizácii iba na čítanie.