Objednajte si Webex Setup Assist

Partneri si môžu objednať Webex Setup Assist a výberom požiadať o prístup k tímu Webex Setup Assist A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW) alebo výberom ako doplnok prostredníctvom ponúk FLEX.

Po objednaní tím Webex Setup Assist poskytuje službu concierge onboarding, ktorá funguje nasledovne Volanie Webex fázy nasadenia:

  • Objavovanie a hodnotenie zákazníkov

  • Návrh riešenia

  • Vypracovanie migračného plánu

  • Spustenie implementácie (zahŕňa vývoj plánu testovania)

  • Spustenie migrácie (zahŕňa vykonanie plánu testovania)

  • Odovzdávanie operácií

  • Podpora po migrácii

Zapojenie Webex Setup Assist je proces pozostávajúci zo štyroch krokov:

  1. Partner si objedná Webex Setup Assist cez CCW.

  2. Tím Webex Setup Assist požaduje prístup správcu, aby umožnil úplný administratívny prístup k organizácii zákazníka až na 6 mesiacov. To sa deje prostredníctvom Cisco Help Desk.

  3. Tím Webex Setup Assist pristúpi k organizácii a spustí konfiguráciu služieb Webex.

  4. Po konfigurácii môže zákazník kontrolovať a upravovať nastavenie svojich služieb Control Hub. Tím Webex Setup Assist môže skontrolovať zmeny konfigurácie vykonané zákazníkom.

    Prístup tímu Webex Setup Assist môže zákazník kedykoľvek odvolať.

Audit činnosti tímu Webex Setup Assist

Zákazníci môžu auditovať aktivity tímu Webex Setup Assist v Control Hub.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Monitorovanie > Riešenie problémov.
2

Vyberte Administrátorské aktivity.
3

Pozrite si všetky nedávne aktivity vykonané pre organizáciu.

Odstráňte prístup Webex Setup Assist

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie.
2

Vyberte Nastavenia organizáciea potom prejdite na Ochrana osobných údajov.
3

Zapnite Povoľte spoločnosti Cisco alebo podpore partnerov prístup len na čítanie do vašej organizácie.