Partneri si môžu objednať Webex Setup Assist a požiadať o prístup k tímu Webex Setup Assist výberom A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW). Môžu si ho tiež vybrať ako doplnok prostredníctvom ponúk FLEX.

Po objednávke poskytuje tím Webex Setup Assist službu onboardingu concierge, ktorá funguje v nasledujúcich fázach nasadenia: Webex Calling

• Zisťovanie a hodnotenie zákazníka

• Návrh riešenia

• Vypracovanie plánu migrácie

• Vykonávanie implementácie (zahŕňa vývoj testovacieho plánu)

• Vykonávanie migrácie (vrátane vykonania testovacieho plánu)

• Odovzdanie operácií

• Podpora po migrácii

Zapojenie Webex Setup Assist je štvorstupňový proces:

1. Partner si objednáva Webex Setup Assist prostredníctvom CCW.

2. Tím Webex Setup Assist požaduje prístup správcu prostredníctvom služby Cisco Help Desk, aby umožnil úplný administratívny prístup k organizácii zákazníka až na 6 mesiacov.

3. Tím Webex Setup Assist pristupuje k organizácii a spustí konfiguráciu služieb Webex.

4. Po konfigurácii môže zákazník kontrolovať a upravovať nastavenie svojich služieb prostredníctvom Control Hub. Tím Webex Setup Assist môže skontrolovať zmeny konfigurácie vykonané zákazníkom.

   • Prístup tímu Webex Setup Assist môže zákazník kedykoľvek zrušiť .

   • Popis služby nájdete v téme Doplnky asistenta pre nastavenie volania v clou de.