Naročite Webex Setup Assist

Partnerji lahko naročijo Webex Setup Assist in zahtevajo dostop do ekipe Webex Setup Assist tako, da izberejo A-FLEX-CALL-ASST v Cisco Commerce Workforce (CCW) ali kot dodatek prek ponudb FLEX.

Ko je naročeno, ekipa Webex Setup Assist nudi storitev vkrcanja na recepciji, ki deluje prek naslednjega Webex Calling faze uvajanja:

  • Odkrivanje in ocenjevanje strank

  • Oblikovanje rešitve

  • Razvoj migracijskega načrta

  • Izvedba implementacije (vključuje razvoj testnega načrta)

  • Izvedba migracije (vključuje izvedbo testnega načrta)

  • Predaja operacij

  • Podpora po selitvi

Vključevanje Webex Setup Assist je postopek v štirih korakih:

  1. Partner naroči Webex Setup Assist prek CCW.

  2. Ekipa Webex Setup Assist zahteva skrbniški dostop, da omogoči popoln skrbniški dostop do organizacije stranke do 6 mesecev. To se naredi prek službe za pomoč uporabnikom Cisco.

  3. Ekipa Webex Setup Assist dostopa do organizacije in začne konfiguracijo storitev Webex.

  4. Po konfiguraciji lahko stranka pregleda in spremeni nastavitev svojih storitev prek Nadzorno središče. Ekipa Webex Setup Assist lahko pregleda spremembe konfiguracije, ki jih naredi stranka.


     

    Dostop ekipe Webex Setup Assist lahko stranka kadar koli prekliče.

Nadzirajte dejavnosti ekipe Webex Setup Assist

Stranke lahko pregledajo dejavnosti ekipe Webex Setup Assist v Nadzorno središče.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Spremljanje > Odpravljanje težav.

2

Izberite Skrbniške dejavnosti.

3

Oglejte si vse nedavne dejavnosti, izvedene za organizacijo.

Odstranite dostop Webex Setup Assist

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje.

2

Izberite Nastavitve organizacije, nato se pomaknite na Zasebnost.

3

Vklopi Dovolite Cisco ali partnerski podpori dostop samo za branje do vaše organizacije.