Naročite pomočnika za namestitev Webex

Partnerji lahko naročijo storitev Webex Setup Assist in zahtevajo dostop do ekipe Webex Setup Assist tako, da izberejo A-FLEX-CALL-ASST v storitvi Cisco Commerce Workforce (CCW) ali jo izberejo kot dodatek v ponudbi FLEX.

Po naročilu ekipa Webex Setup Assist zagotavlja storitev za prijavo, ki poteka v naslednjih fazah uvajanja storitve Webex Calling:

  • Odkrivanje in ocenjevanje strank

  • Oblikovanje rešitve

  • Razvoj načrta migracije

  • Izvedba implementacije (vključno z izdelavo načrta testiranja)

  • Izvedba migracije (vključuje izvedbo testnega načrta)

  • Predaja operacij

  • Podpora po migraciji

Vključitev storitve Webex Setup Assist poteka v štirih korakih:

  1. Partner naroči pomoč pri namestitvi Webex prek CCW.

  2. Ekipa Webex Setup Assist zahteva upraviteljski dostop, ki omogoča popoln upraviteljski dostop do organizacije stranke za obdobje do 6 mesecev. To storite prek službe za pomoč uporabnikom Cisco.

  3. Ekipa Webex Setup Assist dostopa do organizacije in začne konfigurirati storitve Webex.

  4. Po končani konfiguraciji lahko stranka preverja in spreminja nastavitve svojih storitev prek vozlišča Control Hub. Ekipa Webex Setup Assist lahko pregleda spremembe konfiguracije, ki jih je naredila stranka.

    Stranka lahko dostop ekipe Webex Setup Assist kadar koli prekliče.

Revidiranje dejavnosti ekipe za pomoč pri namestitvi storitve Webex

Stranke lahko dejavnosti ekipe Webex Setup Assist revidirajo v središču Control Hub.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Spremljanje > Odpravljanje težav.

2

Izberite Dejavnosti skrbnika.

3

Oglejte si vse nedavne dejavnosti, opravljene za organizacijo.

Odstranitev dostopa do storitve Webex Setup Assist

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje.

2

Izberite Nastavitve organizacije, nato pa se pomaknite na Zasebnost.

3

Preklopite na Dovolite Ciscovi ali partnerski podpori dostop samo za branje do vaše organizacije.