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Webex セットアップアシストを注文してください
Webex セットアップアシストチームの活動を監査してください
Webex セットアップアシストアクセスを削除します

Webex セットアップアシストで Webex Calling デプロイメントの支援を受けてください

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Webex Calling パートナーとお客様には、Webex Setup Assist オファーを通じて Webex Calling サービスの移行(既存の顧客)と実装(新規顧客)に関する支援が提供されます。これは、Webex Calling の導入においてシスコの専門家を活用したいパートナーや顧客に提供されています。

Webex セットアップアシストを注文してください

パートナーは、シスココマースワークフォース (CCW) でA-FLEX-CALL-ASSTを選択して、Webex セットアップアシストを注文し、Webex セットアップアシストチームへのアクセスをリクエストできます。 また、 FLEXオファーを通じてアドオンとして選択することもできます。

注文後、Webex Setup Assistチームは、 Webex Calling以下の導入段階を通じて機能するコンシェルジュオンボーディングサービスを提供します。

  • 顧客の発見と評価

  • ソリューションデザイン

  • 移行計画の策定

  • 実装の実行(テスト計画の開発を含む)

  • 移行の実行(テスト計画の実行を含む)

  • 運用の引き継ぎ

  • 移行後のサポート

Webex セットアップアシストの利用は 4 段階のプロセスです。

  1. パートナーは CCW を通じて Webex セットアップアシストを注文します。

  2. Webex Setup Assistチームは、 お客様の組織への完全な管理アクセスを最大6か月間有効にするために、Ciscoヘルプデスクを通じて管理者アクセスをリクエストします。

  3. Webex セットアップアシストチームは組織にアクセスし、Webex サービスの設定を開始します。

  4. 設定後、お客様はControl Hubを使用してサービスの設定を監査および変更できます。 Webex Setup Assistチームは、お客様が行った設定変更を確認できます。

Webex セットアップアシストチームの活動を監査してください

お客様はコントロールハブで Webex セットアップアシストチームの活動を監査できます。

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

[監視] > [トラブルシューティング] に移動します。

3

管理アクティビティを選択してください。

4

組織で最近行われたすべての活動を表示します。View all recent admin activities performed for the organization

Webex セットアップアシストアクセスを削除します

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

[管理] > [組織設定] に移動します。

3

「プライバシー」までスクロールして、「 シスコまたはパートナーサポートに組織への読み取り専用アクセスを許可する」に切り替えます。

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