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Webex セットアップ アシストから Webex Calling の展開に関するサポートを受けてください
Webex Calling のパートナーおよび顧客は、Webex Calling の導入にあたり、Cisco エキスパートの活用を希望するパートナーや顧客向けに用意された Webex セットアップ アシスト オファーを通じて、Webex Calling サービスの移行 (既存顧客) や導入 (新規顧客) で支援を受けることができます。
Webex セットアップ アシストを注文する
パートナーは、Cisco Commerce Workforce (CCW) で A-FLEX-CALL-ASST を選択して、Webex セットアップ アシストを注文し、Webex セットアップ アシスト チームへのアクセスを要求できます。また、FLEX オファーを通じてアドオンとして選択することもできます。
注文後、Webex セットアップ アシスト チームは、次の Webex Calling 展開段階を経て、コンシェルジュ オンボーディング サービスを提供します。
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顧客の発見と評価
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ソリューション設計
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移行計画の開発
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実装の実行 (テストプラン開発を含む)
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移行の実行 (テストプランの実行を含む)
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オペレーションの引き継ぎ
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移行後のサポート
Webex セットアップ アシストの取り組みは、次の 4 ステップで行います。
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パートナーが CCW を通じて Webex セットアップ アシストを注文します。
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Webex セットアップ アシスト チームは、Cisco ヘルプ デスクからの管理者アクセスを要求し、最大 6 か月間、顧客の組織への完全な管理者アクセスを有効にします。
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Webex セットアップ アシスト チームが組織にアクセスし、Webex サービスの設定を開始します。
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設定後、顧客は Control Hub を通じてサービスのセットアップを監査および変更できます。Webex セットアップ アシスト チームは、顧客が行った設定の変更を確認できます。
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Webex セットアップ アシスト チームのアクセスは、顧客によりいつでも取り消せます。
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サービスの説明については、「クラウド通話セットアップ アシスト アドオン」を参照してください。
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