Bestil Webex Opsætningsassistent

Partnere kan bestille Webex Opsætningsassistent og anmode om adgang til Webex Opsætningsassistent-teamet ved at vælge A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW) eller vælge den som en tilføjelse via FLEX-tilbuddene.

Når den er bestilt, leverer Webex Opsætningsassistent en concierge-tjeneste til onboarding, der fungerer i følgende Webex Calling implementeringsfaser:

  • Kunderegistrering og -vurdering

  • Løsningsdesign

  • Migreringsplanudvikling

  • Implementeringsudførelse (omfatter udvikling af testplan)

  • Migreringsudførelse (omfatter afvikling af testplan)

  • Driftsoverdragelse

  • Support efter migrering

Engagering af Webex Opsætningsassistent er en proces med fire trin:

  1. Partner bestiller Webex Opsætningsassistent via CCW.

  2. Webex Opsætningsassistent-teamet anmoder om administratoradgang for at aktivere fuld administrativ adgang til kundens organisation i op til 6 måneder. Dette gøres ved hjælp af Cisco Help Desk.

  3. Webex Opsætningsassistent-teamet tilgår organisationen og starter konfigurationen af Webex-tjenester.

  4. Efter konfiguration kan kunden gennemgå og ændre opsætningen af deres tjenester via Control Hub. Webex Opsætningsassistent-teamet kan gennemgå konfigurationsændringer foretaget af kunden.

    Adgang for Webex Opsætningsassistent-teamet kan til enhver tid tilbagekaldes af kunden.

Gennemgå Webex Opsætningsassistent-teamets aktiviteter

Kunder kan gennemgå Webex Opsætningsassistent-teamets aktiviteter i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Overvågning > Fejlfinding.
2

Vælg Administratoraktiviteter.
3

Vis alle seneste aktiviteter, der er udført for organisationen.

Fjern adgang til Webex Opsætningsassistent

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration.
2

Vælg Organisationsindstillinger, rul derefter ned til Databeskyttelse.
3

Slå Giv Cisco Support eller partnersupport skrivebeskyttet adgang til din organisation.