Bestil Webex Opsætningsassistent

Partnere kan bestille Webex Opsætningsassistent og anmode om adgang til Webex Opsætningsassistent-teamet ved at vælge A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW). De kan også vælge det som et tilføjelsesprogram via FLEX-tilbuddene.

Når den er bestilt, leverer Webex Opsætningsassistent en concierge-tjeneste til onboarding, der fungerer i følgende Webex Calling implementeringsfaser:

  • Kunderegistrering og -vurdering

  • Løsningsdesign

  • Migreringsplanudvikling

  • Implementeringsudførelse (omfatter udvikling af testplan)

  • Migreringsudførelse (omfatter afvikling af testplan)

  • Driftsoverdragelse

  • Support efter migrering

Engagering af Webex Opsætningsassistent er en proces med fire trin:

  1. Partner bestiller Webex Opsætningsassistent via CCW.

  2. Webex Opsætningsassistent-teamet anmoder om administratoradgang via Cisco Help Desk for at muliggøre fuld administrativ adgang til kundens organisation i op til 6 måneder.

  3. Webex Opsætningsassistent-teamet tilgår organisationen og starter konfigurationen af Webex-tjenester.

  4. Efter konfiguration kan kunden revidere og ændre opsætningen af sine tjenester via Control Hub. Webex Opsætningsassistent-teamet kan gennemgå konfigurationsændringer foretaget af kunden.

Gennemgå Webex Opsætningsassistent-teamets aktiviteter

Kunder kan gennemgå Webex Opsætningsassistent-teamets aktiviteter i Control Hub.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Overvågning > Fejlfinding.

3

Vælg Administratoraktiviteter.

4

Vis alle seneste aktiviteter, der er udført for organisationen.Vis alle de seneste administratoraktiviteter, der er udført for organisationen

Fjern adgang til Webex Opsætningsassistent

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Organisationsindstillinger.

3

Rul ned til Databeskyttelse , og slå Tillad Cisco- eller partnersupport skrivebeskyttet adgang til din organisation til.