Os parceiros podem solicitar o Webex Setup Assist e solicitar acesso à equipe do Webex Setup Assist selecionando A-FLEX-CALL-ASST na Cisco Commerce Workforce (CCW). Eles também podem selecioná-lo como um complemento por meio das ofertas do FLEX.

Depois de solicitada, a equipe do Webex Setup Assist fornece um serviço de integração de concierge que funciona nas seguintes fases de implantação: Webex Calling

• Descoberta e avaliação de clientes

• Design da solução

• Desenvolvimento do plano de migração

• Execução da implementação (inclui o desenvolvimento do plano de teste)

• Execução da migração (inclui a execução do plano de teste)

• Transferência de operações

• Suporte pós-migração

Envolver o Webex Setup Assist é um processo de quatro etapas:

1. O parceiro solicita o Webex Setup Assist por meio do CCW.

2. A equipe do Webex Setup Assist solicita acesso de administrador por meio do Cisco Help Desk para permitir acesso administrativo total à organização do cliente por até 6 meses.

3. A equipe do Webex Setup Assist acessa a organização e inicia a configuração dos serviços Webex.

4. Após a configuração, o cliente pode auditar e modificar a configuração de seus serviços por meio do Control Hub. A equipe do Webex Setup Assist pode revisar as alterações de configuração feitas pelo cliente.

   • O acesso da equipe do Webex Setup Assist pode ser revogado pelo cliente a qualquer momento.

   • Para obter uma descrição do serviço, consulte Complementos do Cloud Calling Setup Assist.