Partner können Webex Setup Assist bestellen und Zugriff auf das Webex Setup Assist-Team anfordern, indem sie A-FLEX-CALL-ASST in Cisco Commerce Workforce (CCW) auswählen. Sie können es auch als Add-on über die FLEX-Angebote auswählen.

Nach der Bestellung stellt das Webex Setup Assist-Team einen Onboarding-Dienst zur Verfügung, der die folgenden Phasen der Webex Calling-Bereitstellung bearbeitet:

• Kundenerkennung und -bewertung

• Lösungsdesign

• Entwicklung des Migrationsplans

• Ausführung der Implementierung (einschließlich Testplanentwicklung)

• Ausführung der Migration (einschließlich Ausführung des Testplans)

• Übergabe an den Betrieb

• Unterstützung nach der Migration

Die Einbindung von Webex Setup Assist ist ein vierstufiger Prozess:

1. Der Partner bestellt Webex Setup Assist über CCW.

2. Das Webex Setup Assist-Team fordert Administratorzugriff über den Cisco Help Desk an, um vollen administrativen Zugriff auf die Organisation des Kunden für bis zu 6 Monate zu ermöglichen.

3. Das Webex Setup Assist-Team greift auf die Organisation zu und startet die Konfiguration der Webex-Dienste.

4. Nach der Konfiguration kann der Kunde die Einrichtung seiner Dienste über Control Hub prüfen und ändern. Das Webex Setup Assist-Team kann die vom Kunden vorgenommenen Konfigurationsänderungen überprüfen.

   • Der Kunde kann dem Webex Setup Assist-Team den Zugriff jederzeit entziehen.

   • Eine Servicebeschreibung finden Sie unter Add-ons mit Einrichtungs-Assistent für Cloud Calling.