Les partenaires peuvent commander Webex Setup Assist et demander l'accès à l'équipe Webex Setup Assist en sélectionnant A-FLEX-CALL-ASST dans Cisco Commerce Workforce (CCW). Ils peuvent également le sélectionner en tant que module complémentaire via les offres FLEX.

Une fois la commande passée, l'équipe de Webex Setup Assist propose un service de conciergerie qui comprend les phases de Webex Calling déploiement suivantes :

• Découverte et évaluation des clients

• Conception de solutions

• Élaboration d'un plan de migration

• Exécution de la mise en œuvre (y compris l'élaboration du plan de test)

• Exécution de la migration (y compris l'exécution du plan de test)

• Transfert des opérations

• Aide après la migration

Engager Webex Setup Assist se déroule en quatre étapes :

1. Un partenaire commande Webex Setup Assist par l'intermédiaire de CCW.

2. L'équipe Webex Setup Assist demande un accès administrateur via le centre d'assistance Cisco afin de disposer d'un accès administratif complet à l'organisation du client pendant 6 mois maximum.

3. L'équipe Webex Setup Assist accède à l'organisation et commence à configurer les services Webex.

4. Après la configuration, le client peut auditer et modifier la configuration de ses services via Control Hub. L'équipe Webex Setup Assist peut consulter les modifications de configuration apportées par le client.

   • L'accès de l'équipe Webex Setup Assist peut être révoqué par le client à tout moment.

   • Pour la description du service, voir les modules complémentaires Cloud Calling Setup Assist.