Zamów Webex Setup Assist

Partnerzy mogą zamówić Webex Setup Assist i poprosić o dostęp do zespołu Webex Setup Assist, wybierając A-FLEX-CALL-ASST w Cisco Commerce Workforce (CCW) lub wybierając jako dodatek za pośrednictwem ofert FLEX.

Po złożeniu zamówienia zespół Webex Setup Assist zapewnia usługę wdrażania konsjerża, która działa w następujących fazach wdrażania Webex Calling:

  • Odkrywanie i ocena klientów

  • Projektowanie rozwiązań

  • Opracowanie planu migracji

  • Realizacja implementacji (w tym opracowanie planu testów)

  • Wykonanie migracji (w tym wykonanie planu testów)

  • Przekazywanie operacji

  • Obsługa po migracji

Angażowanie Webex Setup Assist to czteroetapowy proces:

  1. Partner zamawia Webex Setup Assist za pośrednictwem CCW.

  2. Zespół Webex Setup Assist prosi administratora o dostęp, aby umożliwić pełny dostęp administracyjny do organizacji klienta przez okres do 6 miesięcy. Odbywa się to za pośrednictwem działu pomocy technicznej Cisco.

  3. Zespół Webex Setup Assist uzyskuje dostęp do organizacji i rozpoczyna konfigurację usług Webex.

  4. Po skonfigurowaniu klient może kontrolować i modyfikować konfigurację swoich usług za pośrednictwem ControlHub. Zespół Webex Setup Assist może przeglądać zmiany konfiguracji wprowadzone przez klienta.

    Dostęp zespołu Webex Setup Assist może zostać odwołany przez klienta w dowolnym momencie.

Audyt działań zespołu Webex Setup Assist

Klienci mogą przeprowadzać inspekcje działań zespołu Webex Setup Assist w centrumsterowania.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Monitorowanie > Rozwiązywanie problemów .

2

Wybierz pozycję Działania administratora.

3

Wyświetlanie wszystkich ostatnich działań wykonanych w organizacji.

Usuwanie dostępu Webex Setup Assist

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Zarządzania.

2

Wybierz pozycję Ustawienia organizacji, a następnie przewiń do pozycji Prywatność.

3

Włącz opcję Zezwalaj organizacji cisco lub pomocy technicznej dla partnerów na dostęp tylko doodczytu.