Partenerii pot comanda Asistență pentru configurare Webex și pot solicita acces la echipa Webex Setup Assist, selectând A-FLEX-CALL-ASST în Cisco Commerce Workforce (CCW) sau selectând ca supliment prin intermediul ofertelor FLEX.

Odată comandată, echipa Webex Setup Assist oferă un serviciu de înscriere concierge care funcționează prin următoarele faze de implementare Webex Calling:

• Descoperirea și evaluarea clienților

• Proiectarea soluției

• Dezvoltarea planului de migrație

• Execuția implementării (include elaborarea planului de testare)

• Executarea migrării (include executarea planului de testare)

• Predarea operațiunilor

• Suport post-migrare

Angajarea Asistentului de configurare Webex este un proces în patru pași:

1. Partenerul comandă Webex Setup Assist prin CCW.

2. Echipa Webex Setup Assist solicită acces de administrator pentru a permite accesul administrativ complet la organizația clientului timp de până la 6 luni. Acest lucru se face prin intermediul Cisco Help Desk.

3. Echipa Webex Setup Assist accesează organizația și pornește configurarea serviciilor Webex.

4. După configurare, clientul poate audita și modifica configurarea serviciilor sale prin Control Hub. Echipa Webex Setup Assist poate examina modificările de configurare efectuate de client.

   Accesul echipei Webex Setup Assist poate fi revocat de client în orice moment.