Partenerii pot comanda Asistentul pentru configurare Webex și pot solicita acces la echipa de Asistență pentru configurare Webex, selectând A-FLEX-CALL-ASST din Grupul de lucru pentru comerț Cisco (CCW) sau selectând ca add-on prin ofertele FLEX.

Odată comandat, echipa Webex Setup Assist oferă un serviciu de integrare a concierge-ului care funcționează în următoarele etape de implementare Webex Calling:

• Descoperirea și evaluarea clientului

• Proiectare soluție

• Elaborarea planului de migrație

• Punerea în aplicare (include elaborarea planului de testare)

• Executarea migrării (include execuția planului de testare)

• Predarea operațiunilor

• Asistență post-migrare

Angajarea asistentului de configurare Webex este un proces în patru etape:

1. Partenerii comandă Asistență pentru configurare Webex prin CCW.

2. Echipa Webex Setup Assist solicită accesul administratorului pentru a permite accesul administrativ complet la organizația clientului timp de până la 6 luni. Acest lucru se face prin intermediul serviciului de asistență Cisco.

3. Echipa Webex Setup Assist accesează organizația și începe configurarea serviciilor Webex.

4. După configurare, clientul poate verifica și modifica configurarea serviciilor sale prin Control Hub. Echipa de Asistență pentru configurare Webex poate revizui modificările de configurare efectuate de client.

   Accesul echipei Webex Setup Assist poate fi revocat de client în orice moment.