A Webex Calling partnerek és ügyfelek segítséget kapnak a Webex Calling szolgáltatások migrálásához (meglévő ügyfeleihez) és megvalósításához (új ügyfelek) a Webex Setup Assist ajánlaton keresztül, amelyet olyan partnerek és ügyfelek számára tesznek elérhetővé, akik a Cisco szakértőit szeretnék kihasználni a Webex-hívás üzembe helyezésében.
Rendelje meg a Webex beállítási segédjét
A partnerek megrendelhetik a Webex Setup Assist-t, és hozzáférést kérhetnek a Webex Setup Assist csapatához, ha kiválasztják az A-FLEX-CALL-ASST-t a Cisco Commerce Workforce (CCW) -ben, vagy bővítményként választanak a FLEX ajánlatokon keresztül.
A megrendelést követően a Webex Setup Assist csapata concierge onboarding szolgáltatást nyújt, amely a következő Webex Hívás üzembe helyezési fázisokon keresztül működik:
Ügyfélfelderítés és -értékelés
Megoldástervezés
Migrációs terv kidolgozása
Végrehajtás végrehajtása (beleértve a tesztterv kidolgozását is)
Áttelepítés végrehajtása (beleértve a tesztterv végrehajtását)
Műveletek átadása
Migráció utáni támogatás
A Webex Setup Assist bevonása négy lépésből álló folyamat:
A partner a CCW-n keresztül rendeli meg a Webex Setup Assist-t.
A Webex Setup Assist csapata rendszergazdai hozzáférést kér, hogy az ügyfél szervezetéhez legfeljebb 6 hónapig teljes rendszergazdai hozzáférést biztosítson. Ez a Cisco ügyfélszolgálatán keresztül történik.
A Webex Setup Assist csapata hozzáfér a szervezethez, és elindítja a Webex szolgáltatások konfigurálását.
A konfigurálás után az ügyfél a Control Hub segítségével naplózhatja és módosíthatja szolgáltatásai beállítását. A Webex Setup Assist csapata áttekintheti az ügyfél konfigurációs módosításait.
A Webex Setup Assist csapat hozzáférését az ügyfél bármikor visszavonhatja.
A Webex Setup Assist csapat tevékenységének naplózása
Az ügyfelek a Control Hubban ellenőrizhetik a Webex Setup Assist csapat tevékenységeit.
1 | A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a elemre. |
2 | Válassza a Rendszergazdai tevékenységeklehetőséget. |
3 | A szervezethez végzett összes legutóbbi tevékenység megtekintése. |
A Webex setup assist hozzáférésének eltávolítása
1 | A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Kezeléselemre. |
2 | Válassza a Szervezeti beállításoklehetőséget, majd görgessen a Adatvédelemelemre. |
3 | Váltás a Cisco vagy a Partnertámogatás engedélyezése írásvédett hozzáférés engedélyezése a szervezethez. |