Rendelje meg a Webex beállítási segédjét

A partnerek megrendelhetik a Webex Setup Assist-t, és hozzáférést kérhetnek a Webex Setup Assist csapatához, ha kiválasztják az A-FLEX-CALL-ASST-t a Cisco Commerce Workforce (CCW) -ben, vagy bővítményként választanak a FLEX ajánlatokon keresztül.

A megrendelést követően a Webex Setup Assist csapata concierge onboarding szolgáltatást nyújt, amely a következő Webex Hívás üzembe helyezési fázisokon keresztül működik:

  • Ügyfélfelderítés és -értékelés

  • Megoldástervezés

  • Migrációs terv kidolgozása

  • Végrehajtás végrehajtása (beleértve a tesztterv kidolgozását is)

  • Áttelepítés végrehajtása (beleértve a tesztterv végrehajtását)

  • Műveletek átadása

  • Migráció utáni támogatás

A Webex Setup Assist bevonása négy lépésből álló folyamat:

  1. A partner a CCW-n keresztül rendeli meg a Webex Setup Assist-t.

  2. A Webex Setup Assist csapata rendszergazdai hozzáférést kér, hogy az ügyfél szervezetéhez legfeljebb 6 hónapig teljes rendszergazdai hozzáférést biztosítson. Ez a Cisco ügyfélszolgálatán keresztül történik.

  3. A Webex Setup Assist csapata hozzáfér a szervezethez, és elindítja a Webex szolgáltatások konfigurálását.

  4. A konfigurálás után az ügyfél a Control Hub segítségével naplózhatja és módosíthatja szolgáltatásai beállítását. A Webex Setup Assist csapata áttekintheti az ügyfél konfigurációs módosításait.


    A Webex Setup Assist csapat hozzáférését az ügyfél bármikor visszavonhatja.

A Webex Setup Assist csapat tevékenységének naplózása

Az ügyfelek a Control Hubban ellenőrizhetik a Webex Setup Assist csapat tevékenységeit.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Figyelés > Hibaelhárításelemre.

2

Válassza a Rendszergazdai tevékenységeklehetőséget.

3

A szervezethez végzett összes legutóbbi tevékenység megtekintése.

A Webex setup assist hozzáférésének eltávolítása

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Kezeléselemre.

2

Válassza a Szervezeti beállításoklehetőséget, majd görgessen a Adatvédelemelemre.

3

Váltás a Cisco vagy a Partnertámogatás engedélyezése írásvédett hozzáférés engedélyezése a szervezethez.