Rendelje meg a Webex beállítási segédjét

A partnerek megrendelhetik a Webex telepítési segéd szolgáltatást, és kérhetik a hozzáférést a Webex telepítési segéd csapatához az A-FLEX-CALL-ASST kiválasztásával a Cisco Commerce Workforce (CCW) alkalmazásban. A FLEX-ajánlatokon keresztül bővítményként is kiválaszthatják.

A megrendelést követően a Webex Setup Assist csapata concierge onboarding szolgáltatást nyújt, amely a következő Webex Hívás üzembe helyezési fázisokon keresztül működik:

  • Ügyfélfelderítés és -értékelés

  • Megoldástervezés

  • Migrációs terv kidolgozása

  • Végrehajtás végrehajtása (beleértve a tesztterv kidolgozását is)

  • Áttelepítés végrehajtása (beleértve a tesztterv végrehajtását)

  • Műveletek átadása

  • Migráció utáni támogatás

A Webex Setup Assist bevonása négy lépésből álló folyamat:

  1. A partner a CCW-n keresztül rendeli meg a Webex Setup Assist-t.

  2. A Webex telepítési segéd csapata rendszergazdai hozzáférést kér a Cisco ügyfélszolgálatán keresztül, hogy lehetővé tegye az ügyfél szervezetéhez való teljes körű adminisztrációs hozzáférést legfeljebb 6 hónapra.

  3. A Webex Setup Assist csapata hozzáfér a szervezethez, és elindítja a Webex szolgáltatások konfigurálását.

  4. A konfigurációt követően az ügyfél ellenőrizheti és módosíthatja a szolgáltatások beállítását a Control Hubon keresztül. A Webex Setup Assist csapata áttekintheti az ügyfél konfigurációs módosításait.

A Webex Setup Assist csapat tevékenységének naplózása

Az ügyfelek a Control Hubban ellenőrizhetik a Webex Setup Assist csapat tevékenységeit.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Válassza a Felügyelet > Hibaelhárítás lehetőséget.

3

Válassza a Rendszergazdai tevékenységeklehetőséget.

4

A szervezethez végzett összes legutóbbi tevékenység megtekintése.A szervezetben végzett legutóbbi rendszergazdai tevékenységek megtekintése

A Webex setup assist hozzáférésének eltávolítása

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Szervezeti beállításokelemre.

3

Görgessen le az Adatvédelem részre, és kapcsolja be Írásvédett hozzáférés engedélyezése a szervezetéhez a Cisco vagy a partnertámogatás számára lehetőséget.