שותפים יכולים להזמין את עזרת ההתקנה של Webex ולבקש גישה לצוות סיוע ההתקנה של Webex על-ידי בחירה באפשרות A-FLEX-CALL-ASST בכוח העבודה המסחרי של סיסקו (CCW). הם יכולים גם לבחור בו כתוסף באמצעות הצעות FLEX.

לאחר ההזמנה, צוות ה-Webex Setup Assist מספק שירות הצגת קונסיירז' הפועל בשלבי הפרי Webex Calling סה הבאים:

• גילוי והערכה של לקוחות

• עיצוב פתרון

• פיתוח תוכנית הגירה

• ביצוע יישום (כולל פיתוח תוכנית בדיקה)

• ביצוע העברה (כולל ביצוע תוכנית בדיקה)

• מסירת פעולות

• תמיכה לאחר העברה

הפעלת סיוע ההתקנה של Webex היא תהליך בן ארבעה שלבים:

1. השותף מזמין את סיוע ההתקנה של Webex באמצעות CCW.

2. צוות Webex Setup Assist מבקש גישה למנהל דרך דלפק הע זרה של Cisco כדי לאפשר גישה ניהולית מלאה לארגון הלקוח למשך עד 6 חודשים.

3. צוות ה-Webex Setup Assist ניגש לארגון ומתחיל בתצורה של שירותי Webex.

4. לאחר התצורה, הלקוח יכול לבדוק ולשנות את הגדרת השירותים שלו באמצעות Control Hub. צוות Webex Setup Assist יכול לבדוק את שינויי התצורה שבוצעו על ידי הלקוח.

   • הלקוח יכול לבטל את הגישה של צוות Webex Setup Assist בכל עת.

   • לתיאור השירות, ראה תוספות סיוע להגדרת שיחות ענן.