הזמן סיוע להגדרת Webex

שותפים יכולים להזמין את Webex Setup Assist, ולבקש גישה לצוות Webex Setup Assist, על ידי בחירה ב-A-FLEX-CALL-ASST בכוח העבודה של Cisco Commerce (CCW) או בחירה כתוסף דרך הצעות FLEX.

לאחר ההזמנה, צוות Webex Setup Assist מספק שירות קליטה של שוער שעובד דרך שלבי הפריסה הבאים של Webex Calling:

  • גילוי והערכה של לקוחות

  • עיצוב פתרונות

  • פיתוח תוכנית הגירה

  • ביצוע יישום (כולל פיתוח תוכניות בדיקה)

  • ביצוע הגירה (כולל ביצוע תוכנית בדיקה)

  • מסירת פעולות

  • לאחר תמיכה בהגירה

סיוע להגדרת Webex הוא תהליך בן ארבעה שלבים:

  1. שותף מזמין את Webex Setup Assist באמצעות CCW.

  2. צוות הסיוע להגדרת Webex מבקש גישת מנהל מערכת כדי לאפשר גישה ניהולית מלאה לארגון הלקוח למשך עד 6 חודשים. פעולה זו מתבצעת באמצעות Cisco Help Desk.

  3. צוות הסיוע להגדרת Webex ניגש לארגון ומתחיל תצורה של שירותי Webex.

  4. לאחר קביעת התצורה, הלקוח יכול לבצע ביקורת ולשנות את ההגדרה של השירותים שלו באמצעות Control Hub. צוות Webex Assist להגדרת Webex יכול לסקור את שינויי התצורה שבוצעו על-ידי הלקוח.

    ניתן לבטל את הגישה של הצוות של Webex על-ידי הלקוח בכל עת.

בדוק את הפעילות של צוות הסיוע להגדרת Webex

לקוחות יכולים לבדוק את הפעילויות של צוות הסיוע להגדרת Webex ב-Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניטור > פתרון בעיות.

2

בחר פעילויות מנהל מערכת.

3

הצג את כל הפעילויות האחרונות שבוצעו עבור הארגון.

הסרת גישה ל-Webex Setup Assist

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול.

2

בחר הגדרות ארגון, ולאחר מכן גלול אל פרטיות.

3

הפעל את האפשרות אפשר ל-Cisco או Partner Support גישה לקריאה בלבד לארגון שלך.