הזמנת סיוע בהתקנת Webex

שותפים יכולים להזמין את Webex Setup Assist, ולבקש גישה לצוות סיוע ההתקנה של Webex, על-ידי בחירה ב-A-FLEX-CALL-ASST בכוח העבודה המסחרי של Cisco (CCW) או בחירה כתוסף באמצעות הצעות ה-FLEX.

לאחר ההזמנה, צוות Webex Setup Assist מספק שירות קליטת קונסיירז' שעובד דרך שלבי הפריסה הבאים של Webex Calling :

  • גילוי והערכת לקוחות

  • עיצוב פתרונות

  • פיתוח תוכנית הגירה

  • ביצוע יישום (כולל פיתוח תוכנית בדיקה)

  • ביצוע העברה (כולל ביצוע תוכנית בדיקה)

  • מסירת מבצעים

  • תמיכה לאחר העברה

סיוע התקנה מרתק של Webex הוא תהליך בן ארבעה שלבים:

  1. שותף הזמנות Webex הגדרת סיוע באמצעות CCW.

  2. צוות Webex Setup Assist מבקש גישת מנהל מערכת כדי לאפשר גישה ניהולית מלאה לארגון הלקוח למשך עד 6 חודשים. זה נעשה באמצעות צוות התמיכה של Cisco.

  3. צוות Webex Setup Assist ניגש לארגון ומתחיל את קביעת התצורה של שירותי Webex.

  4. לאחר התצורה, הלקוח יכול לבצע ביקורת ולשנות את הגדרת השירותים שלו באמצעות Control Hub. צוות סיוע ההתקנה של Webex יכול לסקור את שינויי התצורה שבוצעו על-ידי הלקוח.


    הלקוח יכול לבטל את הגישה של צוות Webex Setup Assist בכל עת.

בדוק את הפעילויות של צוות הסיוע להתקנה של Webex

לקוחות יכולים לבקר את הפעילויות של צוות סיוע ההתקנה של Webex במרכז הבקרה.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניטור > פתרון בעיות.

2

בחר פעילויותניהול.

3

הצג את כל הפעילויות האחרונות שבוצעו עבור הארגון.

הסרת גישה לסיוע בהתקנת Webex

1

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל ניהול.

2

בחר הגדרותארגון ולאחר מכן גלול אל פרטיות.

3

החלף את האפשרות לאפשר ל-Cisco או לתמיכה בשותף גישה לקריאה בלבד לארגוןשלך.