Naručite pomoć za postavljanje Webex

Partneri mogu naručiti pomoć pri postavljanju Webex i zatražiti pristup timu za pomoć pri postavljanju Webex odabirom A-FLEX-CALL-ASST u Cisco Commerce Workforce (CCW) ili odabirom kao dodatak kroz FLEX ponude.

Nakon narudžbe, tim za pomoć pri postavljanju Webex pruža uslugu ulaska vratara koja radi kroz sljedeće faze implementacije Webex Calling :

  • Otkrivanje i procjena kupaca

  • Dizajn rješenja

  • Izrada plana migracije

  • Izvršenje implementacije (uključuje razvoj plana testiranja)

  • Izvršenje migracije (uključuje izvršenje testnog plana)

  • Operacije primopredaje

  • Podrška nakon migracije

Uključivanje Webex Setup Assist-a proces je u četiri koraka:

  1. Partner naručuje Webex Setup Assist putem CCW.

  2. Webex tim za pomoć pri postavljanju traži administratorski pristup kako bi omogućio puni administrativni pristup organizaciji korisnika do 6 mjeseci. To se radi putem Cisco Help Deska.

  3. Tim Webex Setup Assist pristupa organizaciji i započinje konfiguraciju Webex usluga.

  4. Nakon konfiguracije, korisnik može revidirati i modificirati postavke svojih usluga putem Control Huba. Webex tim za pomoć pri postavljanju može pregledati promjene konfiguracije koje je izvršio korisnik.


     

    Korisnik može u bilo kojem trenutku opozvati pristup timu Webex Setup Assist.

Pregledajte aktivnosti tima za pomoć pri postavljanju Webex

Korisnici mogu revidirati aktivnosti tima za pomoć pri postavljanju Webex u Control Hubu.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Praćenje > Rješavanje problema .

2

Odaberite Administrativne aktivnosti .

3

Pogledajte sve nedavne aktivnosti provedene za organizaciju.

Uklonite pristup Webex za pomoć pri postavljanju

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje .

2

Odaberite Postavke organizacije , zatim se pomaknite do Privatnost .

3

Uključi Dopustite Cisco ili partnerskoj podršci pristup vašoj organizaciji samo za čitanje .