订购 Webex 设置辅助服务

合作伙伴可以通过在Cisco Commerce Workforce (CCW)中选择 A-FLEX-CALL-ASST 来订购Webex Setup Assist并请求访问Webex Setup Assist团队。他们也可以通过FLEX服务选择它作为附加工具。

订购后,Webex 设置辅助团队会提供服务台职员登记服务,该服务适用于以下 Webex Calling 阶段:

  • 客户发现和评估

  • 解决方案设计

  • 迁移计划制定

  • 实施执行(包括测试计划开发)

  • 迁移执行(包括测试计划执行)

  • 操作交接

  • 迁移后支持

实用的 Webex 设置辅助包含四个步骤:

  1. 合作伙伴通过 CCW 订购 Webex 设置辅助。

  2. Webex设置协助团队请求通过Cisco帮助台进行管理访问,以启用对客户组织进行长达6个月的完全管理访问。

  3. Webex 设置辅助团队将访问组织,并开始配置 Webex 服务。

  4. 发布配置后,客户可以通过Control Hub审核和修改其服务的设置。Webex 设置辅助团队可以复查客户对配置所做的更改。

审核 Webex 设置辅助团队的活动

客户可以在 Control Hub 中审核 Webex 设置辅助团队的活动。

1

登录到 Control Hub。

2

转至监控 > 故障排除

3

选择管理活动

4

查看最近为组织执行的所有活动。查看为组织执行的所有最近管理活动

删除 Webex 设置辅助访问权

1

登录到 Control Hub。

2

转至管理 > 组织设置

3

向下滚动到隐私 并切换到允许Cisco或合作伙伴支持对您的组织以只读方式访问