- Ana Sayfa
- /
- Makale
Webex Kurulum Desteğiyle Webex Calling kullanımları için destek alma
Webex Calling iş ortaklarına ve müşterilerine, Webex Calling kullanımlarında Cisco uzmanlarından yararlanmak isteyen iş ortaklarına ve müşterilere sunulan Webex Kurulum Desteği teklifi ile Webex Calling hizmetlerinin geçişi (mevcut müşteriler) ve uygulanması (yeni müşteriler) konusunda yardım sağlanır.
Webex Kurulumu Yardımı Siparişi
Iş ortakları, Cisco Commerce Workforce’ta (CCW) A-FLEX-CALL-ASST ’yi seçerek Webex Kurulum Yardımı sipariş edebilir ve Webex Kurulum Yardımı ekibine erişim talep edebilir. Ayrıca, FLEX teklifleri aracılığıyla bir eklenti olarak seçebilirler.
Siparişten sonra Webex Kurulum Yardımı ekibi, aşağıdaki Webex Calling dağıtım aşamaları aracılığıyla çalışan bir konsiyerj dahil etme hizmeti sağlar:
-
Müşteri keşfetme ve değerlendirme
-
Çözüm tasarımı
-
Taşıma planı geliştirme
-
Uygulama yürütme (test planı geliştirmeyi içerir)
-
Taşıma yürütme (test planı yürütmeyi içerir)
-
İşlemlerin teslimi
-
Taşıma sonrası desteği
Webex Kurulum Yardımı, dört adımlı bir süreçtir:
-
İş ortağı CCW Webex kurulum yardımı için sipariş verir.
-
Webex Kurulum Yardımı ekibi, müşterinin kuruluşuna 6 aya kadar tam yönetim erişimi sağlamak için Cisco Yardım Masası üzerinden yönetici erişimi ister.
-
Webex Kurulum Yardımı ekibi, kuruma erişir ve Webex hizmetlerinin yapılandırmasını başlatır.
-
Yapılandırma sonrasında, müşteri Control Hub üzerinden hizmetlerinin kurulumunu denetleyebilir ve değiştirebilir. Webex Kurulum Yardımı ekibi, müşteri tarafından yapılan yapılandırma değişikliklerini gözden geçirebilir.
-
Webex Kurulum Yardımı ekibinin erişimi müşteri tarafından istenildiği zaman iptal edilebilir.
-
Hizmet açıklaması için bkz. Bulut Çağrısı Kurulum Yardımı Eklentileri.
-