Dobijte pomoć za Webex Calling primene sa uslugom Webex Setup Assist

Partneri mogu da naruče Webex Setup Assist i zatraže pristup Webex timu za pomoć pri podešavanjima tako što će izabrati A-FLEX-CALL-ASST u Cisco Commerce Workforce (CCW) ili izabrati dodatak kroz FLEX ponude.

Kada se naruči, Webex Setup Assist tim pruža uslugu priključivanja konsierge koja funkcioniše kroz sledeće Webex Calling faze primene:

• Otkrivanje i procena kupaca

• Dizajn rešenja

• Razvoj plana migracije

• Izvršenje implementacije (uključuje razvoj plana testiranja)

• Izvršenje migracije (uključuje izvršenje plana testiranja)

• Prenos operacija

• Podrška nakon migracije

Zanimljiva pomoć pri instalaciji usluge Webex je proces u četiri koraka:

1. Partner naručuje Pomoć za podešavanje usluge Webex putem CCW- a.

2. Webex tim za pomoć pri instalaciji zahteva administratorski pristup da bi omogućio puni administrativni pristup organizaciji kupca najviše 6 meseci. To se radi preko Cisco službe za pomoć.

3. Webex tim pomoći za podešavanje pristupa organizaciji i započinje konfiguraciju Webex usluga.

4. Nakon konfiguracije, kupac može da nadgleda i izmeni podešavanje svojih usluga putem platforme Control Hub. Webex tim za pomoć pri podešavanjima može da pregleda promene konfiguracije koje je napravio kupac.

   Kupac u svakom trenutku može opoziviti pristup Webex timu za pomoć pri instalaciji.