Partneri mogu naručiti Vebek pomoć za podešavanje i zatražiti pristup timu za pomoć za podešavanje Vebek tako što će izabrati A-FLEX-CALL-ASST u Cisco Commerce Vorkforce (CCV). Takođe ga mogu izab rati kao dodatak kroz FLEKS ponude.

Jednom naručen, tim za pomoć za podešavanje Vebek pruža uslugu uvođenja konsijerža koja funkcion iše kroz sledeće faze implementacije: Webex Calling

• Otkrivanje i procena kupaca

• Dizajn rešenja

• Razvoj plana migracije

• Izvođenje implementacije (uključuje razvoj plana ispitivanja)

• Izvršenje migracije (uključuje izvršenje plana testa)

• Primopredaja operacija

• Podrška nakon migracije

Angažovanje Vebek asistenta za podešavanje je proces u četiri koraka:

1. Partner naručuje Vebek Setup Assist preko CCV.

2. Tim za pomoć za podešavanje Vebek zahteva administratorski pristup preko Cisco Help Desk-a kako bi se omogućio potpuni administrativni pristup organizaciji korisnika do 6 meseci.

3. Tim za pomoć za podešavanje Vebek pristupa organizaciji i započinje konfiguraciju Vebek usluga.

4. Nakon konfiguracije, kupac može revidirati i modifikovati podešavanje svojih usluga putem Control Hub-a. Tim za pomoć za podešavanje Vebek može pregledati promene konfiguracije koje je izvršio kupac .

   • Korisnik može opozvati pristup tima za pomoć za podešavanje Vebek u bilo kom trenutku.

   • Opis usluge potražite u odeljku Dod aci za pomoć pri podešavanju poziva u oblaku.