Naručite Pomoć pri podešavanju usluge Webex

Partneri mogu da naruče Webex Setup Assist i zatraže pristup Webex timu za pomoć pri podešavanjima tako što će izabrati A-FLEX-CALL-ASST u Cisco Commerce Workforce (CCW) ili izabrati dodatak kroz FLEX ponude.

Kada se naruči, Webex Setup Assist tim pruža uslugu priključivanja konsierge koja funkcioniše kroz sledeće Webex Calling faze primene:

  • Otkrivanje i procena kupaca

  • Dizajn rešenja

  • Razvoj plana migracije

  • Izvršenje implementacije (uključuje razvoj plana testiranja)

  • Izvršenje migracije (uključuje izvršenje plana testiranja)

  • Prenos operacija

  • Podrška nakon migracije

Zanimljiva pomoć pri instalaciji usluge Webex je proces u četiri koraka:

  1. Partner naručuje Pomoć za podešavanje usluge Webex putem CCW- a.

  2. Webex tim za pomoć pri instalaciji zahteva administratorski pristup da bi omogućio puni administrativni pristup organizaciji kupca najviše 6 meseci. To se radi preko Cisco službe za pomoć.

  3. Webex tim pomoći za podešavanje pristupa organizaciji i započinje konfiguraciju Webex usluga.

  4. Nakon konfiguracije, kupac može da nadgleda i izmeni podešavanje svojih usluga putem platforme Control Hub. Webex tim za pomoć pri podešavanjima može da pregleda promene konfiguracije koje je napravio kupac.


     

    Kupac u svakom trenutku može opoziviti pristup Webex timu za pomoć pri instalaciji.

Nadgledajte aktivnosti Webex tima za pomoć pri podešavanjima

Kupci mogu da nadgledaju aktivnosti Webex tima za pomoć pri podešavanjima na platformi Control Hub.

1

Iz prikaza klijenta u , https://admin.webex.compristupite opciji "Nadgledanje > rešavanju problema".

2

Izaberite administratorske aktivnosti.

3

Prikažite sve nedavne aktivnosti izvršene za organizaciju.

Ukloni pristup usluzi Webex Setup Assist

1

Iz prikaza klijenta u aplikaciji https://admin.webex.comIzaberite stavku Upravljanje.

2

Izaberite podešavanja organizacije, a zatim se pomerite do stavke " Privatnost".

3

Uključite opciju "Dozvoli Cisco" ili partneroj podršci pristup samo za čitanje vašoj organizaciji.