Partners kunnen Webex Setup Assist bestellen en toegang aanvragen tot het Webex Setup Assist-team door A-FLEX-CALL-ASST te selecteren in Cisco Commerce Workforce (CCW). Ze kunnen het ook als aanvulling selecteren via de FLEX-aanbiedingen.

Eenmaal besteld, biedt het Webex Setup Assist-team een conciërge onboardingservice die de volgende Webex Calling implementatiefasen doorloopt:

• Ontdekking en beoordeling van klanten

• Ontwerp van de oplossing

• Ontwikkeling van een migratieplan

• Uitvoering van de implementatie (inclusief ontwikkeling van testplannen)

• Uitvoering van de migratie (inclusief uitvoering van testplannen)

• Overdracht van operaties

• Ondersteuning na de migratie

Het inschakelen van Webex Setup Assist bestaat uit vier stappen:

1. De partner bestelt Webex Setup Assist via CCW.

2. Het Webex Setup Assist-team vraagt beheerderstoegang via de Cisco Help Desk om volledige beheerderstoegang tot de organisatie van de klant mogelijk te maken gedurende maximaal zes maanden.

3. Het Webex Setup Assist-team heeft toegang tot de organisatie en start de configuratie van Webex-services.

4. Na de configuratie kan de klant de instellingen van zijn diensten controleren en wijzigen via de Control Hub. Het Webex Setup Assist-team kan de wijzigingen in de configuratie bekijken die door de klant zijn aangebracht.

   • De toegang van het Webex Setup Assist-team kan op elk moment door de klant worden ingetrokken.

   • Zie Cloud Calling Setup Assist Add-Ons voor een beschrijving van de service.