- Start
- /
- Artikel
Ondersteuning voor Webex Calling-implementaties met Webex Setup Assist
Webex Calling-partners en -klanten worden ondersteund bij de migratie (bestaande klanten) en implementatie (nieuwe klanten) van Webex Calling-services via de Webex Setup Assist-aanbieding. Deze aanbieding wordt beschikbaar gesteld voor partners en klanten die Cisco-experts willen inzetten bij het implementeren van Webex Calling.
Webex Setup Assist bestellen
Partners kunnen Webex Setup Assist bestellen en toegang tot het Webex Setup Assist-team aanvragen door A-FLEX-CALL-ASST te selecteren in het Cisco Commerce Workforce (CCW). Ze kunnen deze ook als invoegtoepassing selecteren via de FLEX-aanbiedingen.
Als de bestelling is geplaatst, levert het Webex Setup Assist-team een service voor begeleide integratie die werkt via de volgende Webex Calling-implementatiefasen:
-
Klantdetectie en -beoordeling
-
Oplossingsontwerp
-
Ontwikkeling migratieplan
-
Uitvoeren van de implementatie (inclusief ontwikkeling van testplan)
-
Uitvoeren van migratie (inclusief uitvoeren van testplan)
-
Handoff van bewerkingen
-
Ondersteuning na de migratie
Het inzetten van Webex Setup Assist is een proces van vier stappen:
-
De partner bestelt Webex Setup Assist via CCW.
-
Het Webex Setup Assist-team vraagt beheerderstoegang aan via de Cisco-helpdesk om maximaal 6 maanden volledige beheertoegang tot de organisatie van de klant mogelijk te maken.
-
Het Webex Setup Assist-team krijgt toegang tot de organisatie en start de configuratie van Webex-services.
-
Na de configuratie kan de klant de configuratie van zijn of haar services controleren en wijzigen via Control Hub. Het Webex Setup Assist-team kan configuratiewijzigingen bekijken die door de klant zijn aangebracht.
-
De toegang van het Webex Setup Assist-team kan op elk moment door de klant worden ingetrokken.
-
Zie Add-ons voor Cloud Calling Setup Assist voor een servicebeschrijving.
-