Webex Setup Assist bestellen

Partners kunnen Webex Setup Assist bestellen en toegang tot het Webex Setup Assist-team aanvragen door A-FLEX-CALL-ASST te selecteren in het Cisco Commerce Workforce (CCW). Ze kunnen deze ook als invoegtoepassing selecteren via de FLEX-aanbiedingen.

Als de bestelling is geplaatst, levert het Webex Setup Assist-team een service voor begeleide integratie die werkt via de volgende Webex Calling-implementatiefasen:

  • Klantdetectie en -beoordeling

  • Oplossingsontwerp

  • Ontwikkeling migratieplan

  • Uitvoeren van de implementatie (inclusief ontwikkeling van testplan)

  • Uitvoeren van migratie (inclusief uitvoeren van testplan)

  • Handoff van bewerkingen

  • Ondersteuning na de migratie

Het inzetten van Webex Setup Assist is een proces van vier stappen:

  1. De partner bestelt Webex Setup Assist via CCW.

  2. Het Webex Setup Assist-team vraagt beheerderstoegang aan via de Cisco-helpdesk om maximaal 6 maanden volledige beheertoegang tot de organisatie van de klant mogelijk te maken.

  3. Het Webex Setup Assist-team krijgt toegang tot de organisatie en start de configuratie van Webex-services.

  4. Na de configuratie kan de klant de configuratie van zijn of haar services controleren en wijzigen via Control Hub. Het Webex Setup Assist-team kan configuratiewijzigingen bekijken die door de klant zijn aangebracht.

De activiteiten van het Webex Setup Assist-team controleren

Klanten kunnen de activiteiten van het Webex Setup Assist-team controleren in Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Bewaking > Problemen oplossen.

3

Selecteer Beheerdersactiviteiten.

4

Bekijk alle recente activiteiten die voor de organisatie zijn uitgevoerd.Alle recente beheeractiviteiten weergeven die voor de organisatie zijn uitgevoerd

Toegang tot Webex Setup Assist verwijderen

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Organisatie-instellingen.

3

Scrol omlaag naar Privacy en schakel De afdeling Ondersteuning van Cisco of een partner alleen-lezentoegang toegang geven tot uw organisatie in.