- Start
- /
- Artikel
Få hjälp med Webex Calling-distributioner med Webex-konfigurationshjälp
Webex Calling-partner och -kunder får hjälp med migreringen (befintliga kunder) och implementeringen (nya kunder) av Webex Calling-tjänster via Webex-konfigurationshjälpen som är tillgänglig för partner och kunder som vill dra nytta av Cisco-experter när de distribuerar Webex Calling.
Beställ Webex-konfigurationshjälp
Partner kan beställa Webex-konfigurationshjälp och begära åtkomst till Webex-konfigurationshjälpteamet genom att välja A-FLEX-CALL-ASST i Cisco Commerce Workforce (CCW). De kan också välja det som ett tillägg via FLEX-erbjudanden.
Efter beställningen tillhandahåller Webex-konfigurationshjälpteamet en introduktionstjänst som fungerar genom följande Webex Calling-distributionsfaser:
-
Kundidentifiering och -utvärdering
-
Lösningsdesign
-
Utveckling av migreringsplan
-
Utförande av implementering (inkluderar utveckling av testplan)
-
Utförande av migrering (inkluderar utförande av testplan)
-
Driftöverlämning
-
Support efter migrering
Engagering av Webex-konfigurationshjälp har fyra steg:
-
Partner beställer Webex-konfigurationshjälp via CCW.
-
Webex-konfigurationshjälpteamet begär administratörsåtkomst via Cisco Help Desk för att aktivera fullständig administrativ åtkomst till kundens organisation i upp till sex månader.
-
Webex-konfigurationshjälpteamet kommer åt organisationen och startar konfigurationen av Webex-tjänster.
-
Efter konfiguration kan kunden granska och ändra konfigurationen av sina tjänster via Control Hub. Webex-konfigurationshjälpteamet kan granska konfigurationsändringar som gjorts av kunden.
-
Webex-konfigurationshjälpteamets åtkomst kan återkallas av kunden när som helst.
-
För tjänstebeskrivning, se Konfigurationshjälptillägg för molnsamtal.
-