Tilaa Webex Setup Assist

Yhteistyökumppanit voivat tilata Webex Setup Assist -palvelun ja pyytää pääsyä Webex Setup Assist -tiimiin valitsemalla A-FLEX-CALL-ASST Cisco Commerce Workforce (CCW) -palvelussa. He voivat myös valita sen lisäpalveluna FLEX-tarjousten kautta.

Kun Webex Setup Assist -tiimi on tilattu, se tarjoaa concierge-käynnistyspalvelun, joka toimii seuraavien Webex Calling -käyttöönottovaiheiden kautta:

  • Asiakkaiden löytäminen ja arviointi

  • Ratkaisun suunnittelu

  • Siirtymäsuunnitelman kehittäminen

  • Toteutuksen toteutus (sisältää testaussuunnitelman kehittämisen)

  • Siirtymisen toteutus (sisältää testaussuunnitelman toteutuksen)

  • Toimintojen luovutus

  • Siirtymisen jälkeinen tuki

Webex Setup Assistin käyttöönotto on nelivaiheinen prosessi:

  1. Kumppani tilaa Webex Setup Assistin CCW:n kautta.

  2. Webex Setup Assist -tiimi pyytää Ciscon Help Deskin kautta ylläpitäjän käyttöoikeutta, jotta asiakkaan organisaatiolle voidaan myöntää täysi hallinnollinen käyttöoikeus enintään 6 kuukauden ajaksi.

  3. Webex Setup Assist -tiimi pääsee organisaatioon ja aloittaa Webex-palveluiden konfiguroinnin.

  4. Konfiguroinnin jälkeen asiakas voi tarkastaa ja muuttaa palvelujensa asetuksia Control Hubin kautta. Webex Setup Assist -tiimi voi tarkistaa asiakkaan tekemät määritysmuutokset.

Webex Setup Assist -tiimin toiminnan tarkastaminen

Asiakkaat voivat tarkastaa Webex Setup Assist -tiimin toimet Control Hubissa.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Seuranta > Vianmääritys.

3

Valitse Admin Activities.

4

Näytä kaikki organisaatiolle viime aikoina tehdyt toimet.Näytä kaikki organisaation viimeaikaiset hallintatoimet

Poista Webex Setup Assistin käyttöoikeus

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Management > Organization Settings.

3

Siirry alaspäin kohtaan Tietosuoja ja kytke päälle Salli Ciscon tai kumppaneiden tukipalvelun lukuoikeudet organisaatiosi.