Tilaa Webex Setup Assist

Kumppanit voivat tilata Webex Setup Assistin ja pyytää pääsyä Webex Setup Assist -tiimiin valitsemalla A-FLEX-CALL-ASST Cisco Commerce Workforcessa (CCW) tai valitsemalla lisäosaksi FLEX-tarjousten kautta.

Tilauksen jälkeen Webex Setup Assist -tiimi tarjoaa concierge-perehdytyspalvelun, joka toimii seuraavien Webex Calling -käyttöönottovaiheiden läpi:

  • Asiakkaiden löytäminen ja arviointi

  • Ratkaisun suunnittelu

  • Muuttoliikesuunnitelman laatiminen

  • Toteutuksen toteutus (sisältää testisuunnitelman kehittämisen)

  • Siirron suorittaminen (sisältää testisuunnitelman suorittamisen)

  • Toimintojen luovutus

  • Siirron jälkeinen tuki

Webex Setup Assistin sitouttaminen on nelivaiheinen prosessi:

  1. Kumppani tilaa Webex Setup Assistin CCW:n kautta.

  2. Webex Setup Assist -tiimi pyytää järjestelmänvalvojan oikeuksia, jotta asiakkaan organisaatio voi olla täysin järjestelmänvalvojan käytettävissä enintään 6 kuukauden ajan. Tämä tapahtuu Cisco Help Deskin kautta.

  3. Webex Setup Assist -tiimi käyttää organisaatiota ja aloittaa Webex-palveluiden määrittämisen.

  4. Määrityksen jälkeen asiakas voi valvoa ja muokata palveluidensa asetuksia Control Hubin kautta. Webex Setup Assist -tiimi voi tarkastella asiakkaan tekemiä määritysmuutoksia.

    Asiakas voi peruuttaa Webex Setup Assist -tiimin käyttöoikeuden milloin tahansa.

Webex Setup Assist -tiimin toiminnan valvonta

Asiakkaat voivat valvoa Webex Setup Assist -tiimin toimintaa Control Hubissa.

1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Valvonta > vianmääritys.

2

Valitse Järjestelmänvalvojan aktiviteetit.

3

Näytä kaikki organisaatiolle viimeksi suoritetut aktiviteetit.

Webex Setup Assist -käyttöoikeuden poistaminen

1

Siirry asiakasnäkymässä kohtaan https://admin.webex.comHallinta.

2

Valitse Organisaation asetuksetja vieritä sitten kohtaan Tietosuoja.

3

Ota käyttöön Salli Ciscon tai kumppanituen vain luku -oikeudet organisaatiollesi.