Tilaa Webex Setup Assist

Kumppanit voivat tilata Webex Setup Assist ja pyytää pääsyä Webex Setup Assist -tiimiin valitsemalla A-FLEX-CALL-ASST Cisco Commerce Workforcessa (CCW) tai valitsemalla lisäosan FLEX-tarjouksista.

Tilauksen jälkeen Webex Setup Assist -tiimi tarjoaa concierge-onboarding-palvelun, joka toimii seuraavien Webex-soitto käyttöönottovaiheet:

  • Asiakkaan löytäminen ja arviointi

  • Ratkaisusuunnittelu

  • Muuttoliikesuunnitelman kehittäminen

  • Toteutuksen toteutus (sisältää testisuunnitelman kehittämisen)

  • Siirron suorittaminen (sisältää testisuunnitelman suorittamisen)

  • Operaatioiden vaihto

  • Siirron jälkeinen tuki

Webex Setup Assistin käyttöönotto on nelivaiheinen prosessi:

  1. Kumppani tilaa Webex Setup Assistin CCW:n kautta.

  2. Webex Setup Assist -tiimi pyytää järjestelmänvalvojan oikeuksia salliakseen täydelliset järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet asiakkaan organisaatioon jopa kuudeksi kuukaudeksi. Tämä tehdään Cisco Help Deskin kautta.

  3. Webex Setup Assist -tiimi käyttää organisaatiota ja aloittaa Webex-palvelujen määrityksen.

  4. Konfiguroinnin jälkeen asiakas voi tarkastaa ja muokata palveluidensa asetuksia Ohjauskeskus. Webex Setup Assist -tiimi voi tarkastella asiakkaan tekemiä kokoonpanomuutoksia.

    Asiakas voi peruuttaa Webex Setup Assist -tiimin käyttöoikeuden milloin tahansa.

Tarkkaile Webex Setup Assist -tiimin toimintaa

Asiakkaat voivat tarkastaa Webex Setup Assist -tiimin toiminnan Ohjauskeskus.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Valvonta > Ongelmien karttoittaminen.
2

Valitse Järjestelmänvalvojan toiminnot.
3

Näytä kaikki viimeaikaiset organisaatiolle tehdyt toiminnot.

Poista Webex Setup Assist -käyttöoikeus

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hallinto.
2

Valitse Organisaation asetukset, vieritä sitten kohtaan Yksityisyys.
3

Kytke päälle Salli Ciscon tai kumppanituen vain luku -käyttöoikeus organisaatiollesi.