Obtener asistencia para implementaciones de Webex Calling con Webex Setup Assist

Los partners pueden solicitar Webex Setup Assist y solicitar acceso al equipo de Webex Setup Assist seleccionando A-FLEX-CALL-ASST en Cisco Commerce Workforce (CCW) o seleccionando como complemento a través de las ofertas FLEX.

Una vez solicitado, el equipo de Webex Setup Assist de ofrece un servicio de incorporación personalizado que funciona a través de las siguientes fases de implementación de Webex Calling:

• Detección y evaluación de clientes

• Diseño de soluciones

• Desarrollo de un plan de migración

• Ejecución de la implementación (incluye el desarrollo del plan de prueba)

• Ejecución de la migración (incluye el desarrollo del plan de prueba)

• Traspaso de operaciones

• Soporte de posterior a la migración

Participar en Webex Setup Assist es un proceso de cuatro pasos:

1. El partner solicita Webex Setup Assist a través de CCW.

2. El equipo de Webex Setup Assist solicita al administrador acceso administrativo completo a la organización del cliente durante un máximo de 6 meses. Esto se hace a través de la mesa de ayuda de Cisco.

3. El equipo de Webex Setup Assist accede a la organización e inicia la configuración de los servicios de Webex.

4. Después de la configuración, el cliente puede auditar y modificar la configuración de sus servicios a través de Control Hub. El equipo de Webex Setup Assist puede revisar los cambios de configuración realizados por el cliente.

   El cliente puede revocar el acceso del equipo de Webex Setup Assist en cualquier momento.