Los partners pueden solicitar Webex Setup Assist y solicitar acceso al equipo de Webex Setup Assist seleccionando A-FLEX-CALL-ASST en Cisco Commerce Workforce (CCW). También pueden seleccionarlo como un complemento a través de las ofertas FLEX.

Una vez ordenado, el equipo de Webex Setup Assist proporciona un servicio de incorporación de conserjería que funciona a través de las siguientes fases de Webex Calling implementación:

• Descubrimiento y evaluación de clientes

• Diseño de la solución

• Desarrollo del plan de migración

• Ejecución de la implementación (incluye el desarrollo del plan de prueba)

• Ejecución de la migración (incluye ejecución del plan de prueba)

• Trasbordo de operaciones

• Soporte posterior a la migración

La participación de Webex Setup Assist es un proceso de cuatro pasos:

1. El socio solicita Webex Setup Assist a través de CCW.

2. El equipo de Webex Setup Assist solicita acceso de administrador a través de Cisco Help Desk para permitir el acceso administrativo completo a la organización del cliente durante un máximo de 6 meses.

3. El equipo de Webex Setup Assist accede a la organización e inicia la configuración de los servicios de Webex.

4. Después de la configuración, el cliente puede auditar y modificar la configuración de sus servicios a través de Control Hub. El equipo de Webex Setup Assist puede revisar los cambios de configuración realizados por el cliente.

   • El acceso del equipo de Webex Setup Assist puede ser revocado por el cliente en cualquier momento.

   • Para obtener una descripción del servicio, consulte Complementos de Cloud Calling Setup Assist.