استخدم هذه المقالة لتهيئة الاستجابة الجزئية في Google Dialogflow CX لميزة صوت الوكيل الظاهري في مركز اتصال Webex والحلول Contact Center Enterprise.
تقوم ميزة الاستجابة الجزئية بتشغيل رسالة مؤقتة وإشراك المتصل أثناء معالجة استجابة webhook للطلب في الخلفية. غالبا ما يستغرق طلب webhook في Dialogflow CX وقتا أطول لتلقي الرد. إذا لم يكن هناك رد مؤقت على المتصل أثناء معالجة استجابة webhook للطلب، فسيتم التزام المتصل الصمت التام وقد يقوم بإنهاء الهاتف. لتجنب ذلك، استخدم الرد الجزئي لإعلام المتصل بأن طلبه لا يزال قيد المعالجة.
-
لمزيد من المعلومات حول الاستجابة الجزئية، راجع الاستجابة الجزئية للبث API الوثائق.
-
لمزيد من المعلومات حول Webhooks، راجع وثائق Webhooks .
|