Kısmi yanıt özelliği, bir ara mesaj çalar ve bir Web kancası yanıtı arka planda işlenirken arayandan ilgilenir. Iletişimakışı CX içindeki Web kancası isteği genellikle bir yanıt almak için daha uzun sürer. Web kancası yanıtı isteği işlerken arayan kişiye hiçbir arama yanıtı yoksa, arayan tamamen sessiz tutulur ve telefonu kilitlenebilir. Bunu önlemek için, arayanın isteğinin hala işlendiğini bildirmek için kısmi yanıt seçeneğini kullanın.

• Kısmi yanıt hakkında daha fazla bilgi için, akış API için kısmi yanıta bakın .

• Webkancalar hakkında daha fazla bilgi için webkancaları belgelerine bakın .

Web kancası kısmi yanıt önce veya sırasında gerçek yanıtı döndürürse, sistem kısmi yanıtı durdurur ve arayanlara nihai yanıtı çalar. Dialogflow CX temsilcisinden alınan ilk istem yanıtı, kısmi yanıtı desteklemez. Arayanların bir temsilcinin yanıtını kesmesini kesmesine izin vermek için kısmi yanıt istemi için ekleme aracı etkinleştirilemez.