Dialogflow CX'te Kısmi Yanıtı Yapılandırma

list-menuGeri Bildirim?
Webex İletişim Merkezi ve İletişim Merkezi Kurumsal çözümlerinde Sanal Aracı-Sesi özelliği için Google Dialogflow CX'deki kısmi yanıtı yapılandırmak için bu makaleyi kullanın.

Kısmi yanıt özelliği geçici bir mesaj oynatır ve webhook yanıtı isteği arka planda işlerken arayan ile etkileşime girer. Dialogflow CX'deki webhook isteğinin yanıt alması genellikle daha uzun sürer. Webhook yanıtı isteği işlerken arayana geçici yanıt gelmezse, arayan tamamen sessiz tutulur ve telefonu kapatabilir. Bunu önlemek için, arayan kişiye isteğinin hala işlenmekte olduğunu bildirmek için kısmi yanıtı kullanın.

  • Webhook, kısmi yanıtdan önce veya sırasında gerçek yanıtı döndürürse, sistem kısmi yanıtı durdurur ve son yanıtı arayanlara oynatır.

  • Dialogflow CX aracısından alınan ilk istem yanıtı kısmi yanıtı desteklemez.

  • Arayanların bir aracının yanıtını kesmesine izin vermek için kısmi yanıt istemi için Barge-in etkinleştirilemez.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?