A részleges válasz funkció egy átmeneti üzenetet játszik le, és csatlakoztatja a hívót, miközben a webhook-válasz a háttérben feldolgozza a kérést. A Dialogflow CX-ben a webhook-kérésre gyakran hosszabb időt vesz igénybe a válasz fogadása. Ha nincs átmeneti válasz a hívónak, amíg a webhook-válasz feldolgozza a kérést, a hívó teljesen csendben marad, és leteheti a telefont. Ennek elkerülése érdekében használja a részleges választ, hogy értesítse a hívót arról, hogy a kérése még feldolgozás alatt áll.

  • Ha a webhook a részleges válasz előtt vagy alatt visszaadja a tényleges választ, a rendszer leállítja a részleges választ, és lejátssza a végső választ a hívóknak.

  • A Dialogflow CX ügynöktől kapott első azonnali válasz nem támogatja a részleges választ.

  • Nem lehet engedélyezni a hívásba való belépést a részleges válaszfelkéréshez, hogy a hívók megszakíthassák egy ügynök válaszát.