In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Teilantwort in Google Dialogflow CX für die Funktion Virtual Agent-Voice in Webex Contact Center- und Contact Center Enterprise-Lösungen konfigurieren.
Die Teilantwortfunktion gibt eine Zwischennachricht wieder und bindet den Anrufer ein, während die Webhook-Antwort die Anforderung im Hintergrund verarbeitet. Die Webhook-Anfrage in Dialogflow CX braucht oft länger, um eine Antwort zu erhalten. Wenn der Anrufer während der Verarbeitung der Anforderung durch den Webhook keine vorläufige Antwort erhält, bleibt der Anrufer völlig stumm und legt möglicherweise auf. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie die Teilantwort, um den Anrufer darüber zu informieren, dass seine Anforderung noch verarbeitet wird.
-
Weitere Informationen zur partiellen Antwort finden Sie in der Dokumentation zur partiellen Antwort für die Streaming-API .
-
Weitere Informationen zu Webhooks finden Sie in der Webhooks-Dokumentation .
|