Die Funktion "partielle Antwort" spielt eine zwischen Nachricht ab und greift den Anrufer an, während die webhook-Antwort die Anforderung im Hintergrund verarbeitet. Die webhook-Anforderung in Dialogflow CX dauert oft länger, um eine Antwort zu erhalten. Wenn keine zwischen Antwort auf den Anrufer besteht, während die webhook-Antwort die Anforderung verarbeitet, wird der Anrufer vollständig still gehalten und kann das Telefon auflegen. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie die partielle Antwort, um den Anrufer darüber zu informieren, dass Ihre Anforderung noch bearbeitet wird.

• Weitere Informationen zur partiellen antwort finden sie in der partiellen antwort für die Streaming API -dokumentation.

• Weitere Informationen zu webhooks finden Sie in der webhooks -Dokumentation.

Wenn der webhook die tatsächliche Antwort vor oder während der partiellen Antwort zurückgibt, beendet das System die partielle Antwort und gibt die abschließende Antwort an die Aufrufer wieder. Die erste prompte Antwort, die von Dialogflow CX Agent empfangen wird, unterstützt keine partielle Antwort. Die Aufschaltung kann für die Aufforderung zur teilweisen Reaktion nicht aktiviert werden, damit die Anrufer die Antwort eines Agenten unterbrechen können.