Kiitos palautteestasi.
Määritä osittainen vastaus Dialogflow CX: ssä
Onko sinulla palautetta?Osittainen vastausominaisuus toistaa väliviestin ja ottaa soittajan mukaan, kun webhook-vastaus käsittelee pyyntöä taustalla. Dialogflow CX: n webhook-pyyntöön vastauksen saaminen kestää usein kauemmin. Jos soittajalle ei ole väliaikaista vastausta, kun webhook-vastaus käsittelee pyyntöä, soittaja pysyy täysin hiljaa ja saattaa katkaista puhelimen. Tämän välttämiseksi käytä osittaista vastausta ilmoittaaksesi soittajalle, että hänen pyyntöään käsitellään edelleen.
-
Lisätietoja osittaisesta vastauksesta on osittaisen vastauksen suoratoisto-sovellusliittymän dokumentaatiossa.
-
Lisätietoja Webhooksista on Webhooks-ohje issa.
-
Jos webhook palauttaa todellisen vastauksen ennen osittaista vastausta tai sen aikana, järjestelmä pysäyttää osittaisen vastauksen ja toistaa lopullisen vastauksen soittajille.
-
Ensimmäinen Dialogflow CX -agentista saatu nopea vastaus ei tue osittaista vastausta.
-
Osittaista vastauskehotetta ei voi ottaa käyttöön, jotta soittajat voivat keskeyttää agentin vastauksen.
