La función de respuesta parcial reproduce un mensaje provisional y contrata al llamante mientras la respuesta webhook está procesando la solicitud en segundo plano. La solicitud de webhook en Dialogflow CX suele tardar más en recibir una respuesta. Si no hay respuesta intermedia al llamante mientras la respuesta webhook está procesando la solicitud, la persona que llama se mantiene completamente silenciosa y puede colgar el teléfono. Para evitarlo, utilice la respuesta parcial para notificar a la persona que llama que aún se está procesando su solicitud.

• Para obtener más información acerca de la respuesta parcial, consulte la respuesta parcial para el flujo API documentación.

• Para obtener más información sobre webhooks, consulte la documentación de webhooks .

Si el webhook devuelve la respuesta real antes o durante la respuesta parcial, el sistema detiene la respuesta parcial y reproduce la respuesta final a las personas que llaman. La primera respuesta de la pregunta que se recibe de Dialogflow agente CX no admite respuesta parcial. Intrusión-in no se puede activar para la solicitud de respuesta parcial para permitir que los llamantes interrumpan la respuesta de un agente.