部分応答機能は、Webhook 応答がバックグラウンドで要求を処理している間、中間メッセージを再生して発信者と通話します。 ダイアログフロー CX の Webhook 要求では、応答の受信に時間がかかる場合が多くなります。 Webhook 応答が要求を処理している間に発信者に対する暫定応答がない場合、発信者は完全にサイレント状態に保たれ、電話を切る場合があります。 これを回避するには、部分的な応答を使用して、要求がまだ処理されている状態を発信者に通知します。

• 部分応答の詳細については、ストリーミングおよび処理のための 部分応答 API してください。

• Webhook の詳細については、Webhook のマニュアル を参照 してください。

Webhook が部分的な応答の前または中に実際の応答を返す場合、システムは部分応答を停止し、発信者に対する最終的な応答を再生します。 Dialog response.1 の CX エージェントから受信された最初のプロンプト応答は、部分的な応答をサポートされていません。 発信者がエージェントの応答を中断するように、部分的な応答プロンプトで割り込みを有効にすることはできません。