Koristite ovaj članak da biste konfigurisali delimičan odgovor u Google Dialogflow CX za funkciju Virtual Agent-Voice u Webex Kontakt centru i Contact Center Enterprise rešenja.
Funkcija delimičnog odgovora reprodukuje prelaznu poruku i angažuje pozivaoca dok odgovor na vebhuk obrađuje zahtev u pozadini. Zahtevu za webhook u Dialogflow CX-u često je potrebno više vremena da dobije odgovor. Ako ne postoji privremeni odgovor na pozivaoca dok vebhook odgovor obrađuje zahtev, pozivalac se potpuno ćuti i može da prekine vezu sa telefonom. Da biste to izbegli, koristite delimičan odgovor da biste obavestili pozivaoca da se njihov zahtev još uvek obrađuje.
-
Više informacija o delimičnom odgovoru potražite u članku Delimičan odgovor za API dokumentaciju.
-
Više informacija o Webhooks-u potražite u dokumentaciji Webhooksa .
|